社会化消费时代的内容,主编不再主编
社会化消费时代的规则开始变得越来越清晰。对于进入到这个场景的主编来说,从媒体到社会化传播,从服务读者到服务用户,权力的改变,能力的延伸,里面当然少不了的是变化带来的不确定性还有危机感。内容正在进入社会化消费的时代,内容的生产、推送、消费都被改变了。表面上看,内容好像变得破碎凌乱,而那些曾经在内容背后主导内容的那些人,那些主编们,存在的形态也因为这个时代而“被改变”着。主编不再主编,不管是主编还是小编,都是内容的生产者。在过往的那些时间里,主编是有信息不对称的优势的,例如主编有特殊的供稿渠道、独家爆料人等等。在传统的网络媒体中,主编把握着栏目的规划方向,就是内容生产权的集中点。但是社会化媒体出现了,信息不对称在消失,你的独家爆料人自身就成为了信息的发声点,一切还来不及告知主编,更不用说审核跟采编发布。在社会化内容消费环境下,每一个用户都可以通过多个渠道获得并消费信息,大家已经不像从前那么依赖主编了。在社会化媒体中,主编的资历、信息的垄断等等,都在以一种很快的速度在弱化。而主编对用户的感知力、对新的生产跟推送技术、渠道的运作规则,这些能力开始变得越来越重要。主编的权力在社会化媒体中被瓦解,但是主编的能力又在社会化媒体中被重视。从前主编关注其他同行即将报道的内容、独家内容、热门争议的事件等,而现在主编更关注用户想看什么信息、用户的内心需要是什么、怎么让用户持续投入成本在信息上。如果主编不再主编,那主编将会是什么?有人说,主编已经变成了产品经理。只是内容在产品化的同时,自身的媒体信息特性并不会丢失,产品经理并不能等同于主编。在社会化内容消费的场景下,内容在高频的生产、消费。主编体系内的特权在不断分化,同时又赋予另外的价值,但这不代表主编就是变成了另一种角色,而是需要结合社会化媒体传播的特征,加重用户需求的考虑,关注内容给到用户的价值,在这个过程中进化附加产品经理的思考方式。内容不再是一篇一篇独立的文章,一方面内容需要持续的满足用户的特定需求,才能获取用户注意力的付出,另一方面内容需要不断根据用户的需求有迭代的优化路径在,不管是展现形式的迭代,还是内容性质的迭代,这些就构成了内容的产品属性。
内容产品化:从主编到产品经理
在社会化内容消费的场景下,用户的需求更倾向于多种个体化需求,包括社交、学习和利益等。因此,内容需要满足用户多维度的需求。作为把控内容生产跟转化各个环节的主编,需要了解用户,并结合用户需求去构建内容框架,优化内容的展现,再到持续内容服务提供及迭代,激活用户的转化。主编需要像产品经理一样去思考,将内容产品化。
- 内容产品化战略价值梳理
产品会基于用户群的情况,去梳理产品的战略价值。这个顶层的思考需要涉及需求的分析、目标转化的策略,以及差异化的价值功能点等。主编需要在开始写作之前,思考以下问题:这个内容面对什么人群,他们需要什么;为什么要做这个内容;这个内容要怎么转化,转化的目标是什么;这个内容对于面对的用户来说,有什么差异化。因为内容已经像是一个产品一样呈现在用户面前,用户会考虑是不是想要这个内容,如果不是想要的就马上离开。因此,主编需要从产品的角度去思考内容存在的意义跟价值。
- 内容产品化框架结构设置
传统的内容框架结构是基于信息的类别逻辑划分的,但是基于用户需求的产品,这种框架分类的方式可能就不一定适合。主编需要结合用户想看什么内容,需要什么而规划分类。当框架、分类是从用户出发,那用户跟内容的交互参与就会变得越来越紧密,因为需要通过一些内容去沉淀跟表达用户隐藏在行为背后的需求。而主编需要的是制定这些规则,鼓励更多交互的产生。不管是让用户自主去组建分类,还是鼓励用户去完善框架内的内容。
内容产品化表现方式设计
在传统的体系下,内容生产输出的方式往往比较标准化,形式也相对单一。然而,在社会化内容场景下,内容已经不能只有一种标配的输出。内容可以是适合深度阅读的文字展现,也可以是基于各种分享的图片或链接,还可以是虚拟智能的技术。因此,主编除了需要关注用户出现在哪里,还需要关注每一种渠道适配的内容表现形式,这关乎用户的体验,关乎内容能够怎么沉淀用户。
对于主编来说,放弃对任意一种新的渠道的了解,将不仅缺失相应的潜在用户的获取,还会让内容生产的链条更加单一,也更加容易被颠覆或者淘汰。因此,主编需要适应社会化媒体的趋势,重新思考内容的媒体属性如何做相应的进化。这样的媒体属性的进化,不仅仅是文案上的转变,更是从通知公告式的,变成可以跟用户交流的媒体,让内容可以带动流量,引发传播。优质的内容是用户需求中不会变的,而媒体的属性,会因为社会化的渲染而改变,内容会增加裂变的潜力,也会存在自产流量的可能性。
内容的媒体化生产方式
在社会化场景下,用户获取、查看、传播内容的生产方式在发生着巨大的改变,每个人都可以成为内容的生产者。然而,对于消费内容的用户来说,他们只会满足自己需要的那一小部分,非常非常小的一部分。那这个漏斗式的社会化内容输送所涉及到的规则、内容处理,这就需要主编去做相应的优化。
主编基于用户的需求,设定规则去做内容的再组织或者说再编辑,这就是匹配用户需求的过程。采编回来的内容,不管是成体系的标准化内容,还是发散的零散信息,都需要经过再组织的处理,成为解决用户需要的内容。主编的价值发挥已经不再局限在文字的编辑、选题,而是基于用户还有渠道的属性,多形式的做内容的再组织。这种在传统媒体中实现的成本非常高,但在社会化媒体技术下,这些将会变得有可能,内容生产跟分发的成本在降低,满足用户个性化的需要的可能性就会更大。
内容的社会化传播
传统媒体覆盖用户和流量比较稳定,但在社会化内容消费的场景下,每个人的发声都可能变得具有特别大的传播力。这种裂变的传播与社会化场景下的人与人之间的关系在增加和延伸有关。每个圈子、每个关系都可以是环环相扣的,即使在微信等社交媒体上,也会有不同的圈子。一个分享动作可能就会触动这个圈子里的人,让他们了解并做出相似的反应。此外,内容本身的媒体传播力也很重要。在封闭的流量或者用户群的环境下,主编要主动去做内容广告曝光(合作、交换流量等)来增加读者数量。但是,在社会化的关系协助下,一个简单的分享动作就可以让内容传播出去了。因此,了解社交的属性和原理,利用关系链的传达,让内容能够激起传播,这是一个高阶的新型主编需要的。
内容变现和主编的内容运营思维
社会化内容消费时代,主编已经不能忽略内容变现。利用一些运营的方式,让用户的活跃度增加,把他们变成有身份、能够集散、有系统的一个群体,去绑定这个群体,然后设置相应的变现轨迹。主编是内容生产规则的制定者,也是用户的服务者,当然还是内容价值的经营者。内容的运营思维,就是贯穿在整个过程中。
筛选用户和性价比运营
让内容匹配服务有价值的人群,内容运营的思维,需要主编对内容或者用户做减法,有时候有选择的做加法。这个过程是在优化用户获取的成本。内容呈现给用户,用户为了获得内容,做出了相应的成本付出的消费。有时候用户只需要一个关注的动作,有时候用户需要付费去获取内容。内容运营就是在优化这个获取的成本,让不同的内容与付出的成本做相应的配置。主编为内容的定价,可能不再仅仅是一本杂志多少钱或者用户的停留时间有多久。对于内容的不同定价规则和策略,对于用户付出成本的多少,还有付出的意愿都有很重要的影响。
总结
在社会化消费时代,进入这个场景的主编需要适应新的身份,遵从新的规则,找到新的机会。主编不再是传统意义上的媒体人,而是需要具备高阶的社交属性和原理的新型主编,需要从媒体到社会化传播,从服务读者到服务用户,权力的改变,能力的延伸。
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