立体连接：KOC是枢纽，场景体验是关键
立体连接：打通线下、社群和网络，以KOC为枢纽站
立体连接是立体化的线下、社群和网络的连接，路径是：线下→社群→网络。在连接过程中，线下主体是终端店（B端），直达C端是电商，网络主体是用户端（C端），而社群连接主体则取决于社群连接要达到的目的。立体连接的最佳模式是2B2KOC2C，KOC是立体连接的枢纽环节，是打通三度空间的中心环节。立体连接不是一次性连接，而是两段打通，三段连接。
线下连接社群，即B→KOC连接
流行的私域流量做法是用专人拉群、建群，然后通过各种政策诱惑，活跃社群。这种做法是B端与C端直接关联，虽然拉群放大了C端，但是C端质量不高。我们认为，线下B端连接KOC社群是最佳选择。B端直接连接C端，C端数量是有限的，但经过KOC有一级放大，间接连接C端的数量就会大大增加。KOC的数量是有限的，B端与KOC建立强关系是有可能的。KOC与C端用户有强关系。
社群连接网络，即KOC→C连接
社群连接网络，最佳选择是KOC社群连接网络。KOC的强关系特征，决定了KOC在社群中拥有天然的影响力，并且KOC的影响力与KOL不同，KOC是在熟人（强关系）中拥有影响力。我们反对异化的社群，即纯粹为了商业目的而建立的社群。
KOC和KOL对人群影响不同，虽然前者的影响范围较小，但强关系的转化率较高。KOC通常通过线下交往或者自发发朋友圈等方式进入网络，不需要政策诱导。KOC社群依靠小程序推送连接网络，形成裂变性。在立体连接中，线下连接云店可通过前两个阶段连接自然完成。交易即关系，深化关系可建立用户黏性，形成复购，或者用KOC扩大连接。KOC在立体连接中起到的作用是“关系让渡”，即KOC的强关系为B端所用。历史积累可积累强关系，但不一定建立对产品的认同。快速强化强关系的方法是共同经历，如团建、户外体验或者拓展训练。场景体验对于产品认知和关系快速深化都很重要。在传统营销中，C端是高密度认知模式，而B端是高强度认知模式。体验式口碑成为新的B端认知模式，需要线下深入交流互动，更需要关系背书。立体连接越是线上活跃，越是要线下做重、做透，除了售卖产品，门店还要承担连接KOC的功能。
门店需要做好三件事情：首先，要将陈列生动化转化为场景化，创造出吸引用户购物欲望的氛围；其次，门店还应成为强化关系的场所，例如在烟酒店设置茶台，从而加深与用户的关系；最后，门店需要提供卓越的终端体验，筛选并培养关键意见领袖（KOC），并让他们升级到更深入的体验。门店的标志就是三个关键词：KOC、场景、体验。
KOC密度是关键，因为KOC是稀缺且有限的资源，与线上C端形成鲜明对比。KOC的角色决定了商业化非本职工作，因此，KOC的利用必须是阶段性的。KOC的价值在于利用关系背书，弥补C端认知不足的缺陷。一旦C端形成高密度认知，即线上打爆，KOC的阶段性工作就完成了。B端和KOC的高强度认知（线下做透），必须最终转化为C端的高密度认知（线上打爆）。这是一个完整工作的两个阶段，KOC密度是过渡的关键。只要有足够的KOC密度，比如一个县有100个KOC，就一定会形成C端密度。KOC利用强关系为产品背书，将认知传递给C端，就会形成C端认知的交叉覆盖。线上打爆，就是认知信息在线上面向C端完成交叉覆盖。这与深度分销的铺货率相似。过去，渠道驱动的逻辑是只要铺货率足够高，店主就会首推产品，从而成为渠道品牌。
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
请先 登录后发表评论 ~