从发现到发掘:营销的新思路
营销究竟是什么?营销是指发掘并满足用户需求的过程。营销的目标是将商品(能够解决用户问题)卖给需要的用户。营销是一个循序渐进的过程,从发掘新的需求开始,唤醒需求,最后满足需求。营销的重点是发掘新的需求,而非创造需求。
如何发掘新的需求?首先,需要了解当前的环境是否产生了新的需求。例如,在疫情期间,大批白领青年需要在线办公,中小学生需要在线学习。这就是新需求的产生。第二,现有的产品线中是否存在缝隙。虽然用户的需求已经有了相应的解决方案,但不同的用户群体会有不同的选择。因此,如果能提供更多的选择,就能够满足更多的用户需求。第三,需要寻找可以碾压竞争对手的地方。
当用户有多种选择时,他们通常会选择最符合自己需求的商品。因此,企业需要发掘新的需求,提供更多的选择,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
广告是一种营销工具,而非艺术品。企业的营销费用不是用来制作广告大片供观众欣赏的,而是用来诱导消费者购买,实现最终收益的。因此,营销广告的最终目的是让消费者产生“这商品真不错”的印象,而不是“这个广告真不错”的印象。
在营销中,了解人的心理非常重要。虽然我们从小就知道“人之初,性本善”,但是“恶”的部分在营销中也有很大的利用价值。例如,忙碌是当代人的一种常态,消费者的时间被各种手机APP分割成碎片。因此,营销广告需要直接粗暴,让消费者能在短时间内理解广告内容,而扭扭捏捏、委婉含蓄的广告则难以达到效果。同时,消费者也有懒惰的天性,因为行动需要付出一定的成本。因此,营销广告需要尽可能简单,让消费者能够轻松理解和参与。
成交并不是营销的终点,营销需要建立自循环模型,包括获客、转化、留存、转介绍、再获客等环节。在这个过程中,维护老客户的成本远小于获取新客户的成本。因此,企业需要花费更多的精力去维护已有客户,并且让产品本身成为广告。企业可以依靠已有客户的复购和自传播来实现营销目标。
总之,营销广告应该以实现商品销售为目标,考虑到消费者的心理特点和行为习惯,建立自循环模型,依靠产品本身来实现广告效果。
相对于在优秀的内容上添加广告,更好的方案是直接将广告营销做得更具吸引力。然而,在产品本身中绑定广告的成功案例并不多见。值得一提的是,华与华公司的营销策略值得关注,尤其是他们为云集电商设计的小云鸡快递盒,已经成为了一个经典案例。请查看下面的图片以了解更多信息。
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