在互联网时代，品牌的营销主要争夺流量和入口；而在移动互联网时代，争夺的是场景。基于场景的互动营销正在崛起，通过深入挖掘用户需求和痛点，达到互动性、舆论性、眼球性、热点性、营销性。今天，我们来聊一聊互动营销。

互动营销的传播方式以互动为主，让传统的信息传播摆脱了时间和空间的限制，让任何人都能够随时随地的搜索或传播要素信息。同时，也让品牌更加注重聚焦用户的碎片化时间。从线上到线下，互动化形式正逐渐成为品牌的营销“新宠”。移动互联网时代，消费者对硬广越来越排斥，他们希望品牌不只是一个logo，而是可以和他们互动起来的一个“人”。互动营销的重要性因此越来越凸显，这也意味着买方已成为市场主导，发掘、调动消费者的主动性是品牌领先的关键。品牌做互动营销千万不能牵强，只有明确目标、简化流程、实时互动才是品牌实施互动营销的重要前提。

互动化将是内容营销的重要方向。互动内容的游戏化升级，将游戏和文字故事剧情相结合，让用户在视觉、技术和剧情上得到更多的感官刺激和互动体验。此外，互动剧形式也成为了影视剧行业的新风口。在讲故事的过程中加入选择，让观众有了更强的互动性，带来了更强的观看沉浸感。

互动营销的本质是为了让品牌更加注重用户需求，倾听用户心声，针对用户的痛点做出行动，建立品牌与消费者的紧密联系，让每一个用户从主动兴趣到互动体验，从心生欢喜到口碑相传。

在今年的1月3日，一款名为《古董局中局之佛头起源》的互动短剧以H5形式呈现，引起了年轻大学毕业生的广泛关注。该互动微剧讲述了抗战时期的盗墓夺宝故事，通过对话选择、QTE、解密等多种互动元素，观众可以在关键节点进行不同选择，直接影响剧情的走向和结局。这种沉浸式的体验让观众从旁观者变成了参与者，与人物角色产生情感联结，从而将单向情感输出转变为双向的情感互动。互动剧这种新形式，在观众的选择下，不断推进剧情，打破了玩家与剧集间的情感壁垒，更易产生共鸣和共情。在国内互动剧市场还处于“影游”中间的真空地带的情况下，市场红利明显会更容易获取。

互动型广告是广告业的未来。相对于传统广告，互动式广告更加灵活，更容易引发用户兴趣。互动广告的形式多样、植入便捷、自带场景、投放精准、获得数据准确等特点，也更容易将信息简单、直接、精准地进行转化，从而带来可观的流量和变现机会。最开始的互动广告体现在线下的情景户外广告，比如雀巢旗下的巧克力品牌Kit Kat，通过“按摩”来做宣传。在哥伦比亚，人们只要靠在广告牌上就可以享受背部按摩。这种新颖的互动式户外广告，引起市民的极大兴趣，并产生了较好的口碑效应。与传统户外广告说教式的诉求手法相比，以情景互动为核心诉求的户外广告，生动地传播广告信息，还借以情景互动为手段，通过视觉传达的方式，使受众的感官一一被触动，形成一幅由多种刺激组成的综合形象。这样“产品融入式”的互动体验，不仅更具竞争力和穿透力，也明显更能得用户青睐。互动广告转移到了线上，品牌往往将福利作为一个广告入口，用户可以通过点击进入此入口后，参与各种趣味性互动活动，如大转盘、砸金蛋、刮刮卡、摇骰子、拆礼盒、捕鱼等。这样的形式无疑让广告焕发了新生机，为流量变现提供了更多的想像空间。在传统类型单调广告逐渐失去吸引力的今天，越来越多的营销者选择拥抱互动式广告。面对竞争日趋激烈的未来，互动广告必将能成为新的营销增长点，帮助媒体、广告主、代理商、用户等多方参与者实现共赢。

在互动化趋势下，品牌如何点燃社交互动化需求？传统的品牌传播渠道变化带来了传播形式的改变。品牌不仅可以投放电视广告、植入电视剧和综艺节目，还可以在微博、微信上与用户进行直接抽奖互动，或者在网络视频上用弹幕与用户问答互动等。以“互动”为主的内容传播正在成为“新风口”的代表。

理解新媒体时代的互动营销思维，可以简单理解为追随“万物皆可互动”的趋势。做互动营销需要采用钓鱼的思维，即选择“池塘”并进行观察和分析（确定用户群、了解习惯和偏好），选择位置并定位好产品（洞见用户的真实需求），选择好的钓鱼工具以确保万无一失（能激发用户互动本能的内容+趣味性的互动传播形式），最终成功吸引用户，完成销售转化。品牌做互动营销需要进行深层分析，集聚创新能力、集成能力，逻辑分析能力三项专业营销的能力为一体，以爆品为核心的迭代思维：“爆品+新4C（场景、社群、内容、人与人连接）+迭代”。

精细化的互动营销策略是通过变革来产生互动性和沉浸感。随着第五媒体的出现，出现了“一对一”的新型互动营销模式。在更新迭代频率较快的消费市场中，对于分众和个众的管理，品牌要有意识地区分开来，分别进行不同层次的精细化管理，才能做到有备无患。此外，在将互动型营销策略落地的过程中，品牌还需要注意赋予顾客更多的权利，对互动进行强化，让品牌和用户之间形成双向沟通，使品牌的营销策略具有更强的互动能力，从而产生互动性和沉浸感。

精准定位互动营销下的客户群，塑造鲜明的品牌形象是做好互动营销的基础。首先，品牌需要拥有完备的用户信息数据，刻画出清晰的用户画像，才能有针对性的将互动策略落地。同时，品牌自身也需要具备一个鲜明的品牌形象，才能在第一时间让用户“看到”和“记住”。

建立互动营销的有效沟通，促使用户的重复购买是任何品牌都需要思考的问题。品牌需要从利益触感、渠道触感、玩法触感着手设计，激发用户参与的动力。同时，在互动过程中，品牌需要简化用户路径、页面结构、操作门槛等，为用户打造友好的用户基础体验，并对活动本身进行趣味性的全链路体感设计、参与用户沟通设计、话题性设计，让用户对互动产生兴趣和好感，驱动用户的传播行为。品牌还需要挖掘出用户追赶攀比的心理，从利益激励和情感激励着手设计，对不同的用户的利益激励进行分层设计，打造不同的利益分层体感，维系用户的长期兴趣。通过对用户投入的强化，品牌可以加深用户对产品的依赖并提升其成为“回头客”的可能性。

综上，互动营销的模式产出，更加注重“人性化”的营销，围绕互联网开展的互动营销才是让我们回归营销的本质根本，用户正被赋予越来越多的权利。

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