如何让用户不再抗拒转发朋友圈?
本文将探讨微信朋友圈转发营销活动中的用户心理学问题,以期为运营者提供解决方案。朋友圈初衷是为人们提供一个记录生活的空间,但随着微信的普及,朋友圈已经成为一个展示个人形象的平台。在这个背景下,转发营销活动海报到朋友圈的行为引起了人们的抵触,因为这会降低个人形象,被好友屏蔽,或者影响工作形象,受到领导的不允许。
为了提高用户的转发分享率,我们可以从用户心理学的角度入手。首先,我们可以利用“助人心理”,把营销活动包装成一次帮助他人的事情。参与者完成一件善事,能够帮助他人,这样的动作是不会被用户拒绝的。同时,这样的活动广告被转发到朋友圈,能够给参与者塑造一种正能量的形象。典型例子有:水滴筹求助、火车票加速、投票活动。
其次,我们可以利用“利他心理”,让用户在转发活动内容到朋友圈时,自己获利的同时,好友也能从中获取利益。这样,本来会让用户感到愧疚的事情,就变成了给好友赠送福利的操作。典型案例有:瑞幸咖啡、美团红包、微信读书。
最后,我们可以利用“炫耀心理”,让用户向朋友圈炫耀自己的成就。人人都有虚荣心,通常都想向他人炫耀。因此,把营销活动包装成一项让用户可以向朋友圈炫耀的活动,可以大大提高用户的转发分享率。
总之,提高用户的转发分享率需要我们深入了解用户的心理需求,利用用户心理学的原理,把营销活动包装成一种能够满足用户需求的形式。这样才能让用户更加认同和接受我们的活动,提高转发分享率。
营销中的心理学
营销活动的成功与否,往往取决于该活动是否能够满足用户的心理需求。因此,营销人员需要掌握一定的心理学知识。以下是几种常用的心理学策略:
流量是B站和知乎的掌中之物
在营销活动中,我们需要给予用户在生理、心理、财富上一定的获得感,以引导用户主动将消息分享给他人。例如,通过打卡日签、游戏MVP、结业证书等方式,激发用户的分享欲望。
攀比心理
攀比心理本质上是虚荣心在作怪,人的本性里就有争强好胜的思想。在营销活动中,我们可以通过设立一个排行榜或等级机制,激发用户的分享欲望。当然,这种现象在熟人之间表现得尤为明显。例如,微信运动、游戏段位等。
共鸣心理
共鸣心理是指活动内容让参与用户联想到了某个与自己相关/相符的场景,引起思想情感上的共鸣。在这种情感共鸣下,用户会主动地产生某些行为。在营销活动中,我们可以包含某特定人群的共同属性/行为/状态,让用户感叹:这 TM 说得不就是我吗?例如,网易人格测试等。
营销中的心理学
营销本质就是满足用户的心理需求,而这前提就是我们要抓准用户的心理需求。因此,营销人员需要掌握一定的心理学知识。马斯洛的需求层次理论和《吸金广告》中的人的8种基本欲望,都可以帮助我们理解用户的心理需求。在策划活动时,我们需要尝试利用这些心理学知识,满足用户的需求,以获得更好的效果。
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