互联网下半场,企业如何生存?
本文讲述了2019年互联网行业的变化,以及企业在互联网“下半场”中如何生存。本文的核心命题是增长为先,尤其是强效的营销力撬动业务增长。To B市场规模可观,中国有近3000万家企业,其中中小企业占比90%以上,红利非常丰厚。另一方面,包括AI、大数据、物联网、云计算等新兴技术,逐渐走向成熟并开始落地应用。在互联网巨头中,以腾讯为例,最新财报显示,To B业务亮眼表现——支付和云业务增速达到72%,收入占比达到29%。数字营销时代,数据能力是生产资料,算法是生产力。企业可以将自己的一方业务数据和腾讯的数据能力打通,数据与技术驱动,助力营销全链路效能升级,使广告投放效果获得百分之几十甚至几百的增长。攻心为上,腾讯广告一直以来遵循“人本体验”原则,以“人”为核心,为广告主带来更持久的用户关系和商业回报。随着互联网流量增速放缓,如何“深耕用户”成为互联网下半场的重头戏,而这恰恰是腾讯广告的核心优势。腾讯广告善于通过资讯、文学、动漫、体育、游戏等多元IP,并借助社交互动与圈层兴趣从不同角度凝聚用户,辅以AI、AR等科技体验,为品牌与用户建立持久连接。
在2019年的春节期间,腾讯新闻推出了“回家季”系列栏目,通过《2018年度国人心愿白皮书》、social话题打造、视频节目、H5等多种方式来记录中国人的新年愿望和团圆背后的故事。其中,春节归途直播节目《回家的礼物》创下了1.24亿次的播放量和3.5亿次的社交网络传播量,成为品牌在春节营销的“黄金档期”中的优质IP。腾讯与品牌共同打造了最暖“回家季”,这是一个正能量的沟通符号,不仅提升了品牌人文属性,也构建起了受众与品牌的深层情感连接。
优质的内容不仅可以传达温暖,更可以成为情感的突破口。借由受众态度表达,可以引发社交裂变。社交互动与IP内容结合是打造用户体验、实现营销攻心的最有效手段。腾讯深谙此道,通过多种方式来激活存量。在2018年一整年的风雨中,我们可以基本确定:粗制滥造、低门槛分发商品的红利时代已经过去了。在过去,一家店只要有商品、地段好,就会有流量,存活下来基本没问题。然而,随着流量越来越贵、越来越枯竭(顾客越来越挑剔),靠流量(流动的顾客)吃饭的伊甸园时代已经过去了。这不仅是线下流量面临的问题,也是线上流量所要解决的烦恼。
流量增速放缓的今天,激活存量成为流量商业化的重头戏,由此我们也进入了“存量变现”时代——即从自己的用户池中获取超级价值。目前,三大互联网巨头都将视线投向了营销资源整合,打通用户全场景触点。尤其是腾讯,拥有国内最大的社交、资讯、娱乐、工具等平台,从全新的广告产品,到资源联动的场景共建合作模式,腾讯广告的效率打法持续精进,协同联动,创造出了巨大的营销势能与红利效应。
在产品方面,腾讯广告打造了原生广告模板、激励视频等新型广告形态,以近乎为零的接入成本融入各种垂直流量环境,激活游戏等重流量场景中的流量存量。在核心能力方面,腾讯依托数字能力,利用专业数据处理算法实现在多个广告资源位上的精准广告投放和定制化开发,实现品牌自有数据与媒体数据、流量的高价值聚合,在数字技术层面激活存量。
在2019年春节期间,腾讯广告整合了腾讯新闻、腾讯视频、微信、QQ、微视、腾讯音乐、腾讯游戏等优势营销资源,助力品牌实现全场景春节营销。通过多种创新互动沟通方式提升用户体验,全面提升京东、麦当劳、云南白药、奔驰、NIKE、碧桂园、联通等合作品牌的营销效果。腾讯通过微信再造了一个相当量级的移动互联网生态圈,不仅汇聚了海量的大众社交流量,而且有公众号、小程序、微信支付等提供强力支撑的微信生态工具正不断释放来自流量推广、社交电商为代表的社交营销商业价值。凭借独特的优势,腾讯显示出强大的流量整合和运营能力,将存量的用户流量和用户使用时间有效地转化成为商业收入。
中国是互联网基础设施最为完善的国家之一。移动互联网的普及以及移动支付的普及率极高,使中国成为目前唯一一个能够把线上线下打通的国家。互联网巨头早已开始了线上到线下的布局,其中阿里系和腾讯系尤为典型。在这个线上连通线下、营销大融合的时代,打破边界才能探索营销无限可能。小程序已进入200多个细分行业,服务超过1000亿人次。正如腾讯创始人马化腾所说,腾讯希望建立一个开放的云生态系统,让大量传统的IT服务商以及每个不同行业的服务商都能够建立起合作,共同拓展业务。在此框架下,腾讯的广告体系、支付体系都将产生关联,促成社交广告、云合作伙伴、云客户等版块的有机组合。在向产业互联网迈进的道路上,腾讯广告的业务能力也全面升级,以更强大的全景连接、更全链的数字智慧、更友好的人本体验等三大核心能力,构建品牌与用户的智慧连接。品牌需要与生态级营销平台合作,才能获取更丰富的流量、数据、技术、内容等资源,打通全场景、全链路,创新营销模式,在数字营销的新赛道上,抢占先机。
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