私域运营：10种最常用的裂变玩法
在私域时代，企业需要想方设法去吸引新用户，同时维护老客户，以提高用户粘性和忠诚度。考虑到获客成本居高不下的情况，裂变成为了一种首选的拉新策略。其中，“老带新”的方式是比较常见的，通过给予老用户奖励，激励他们去邀请新用户，从而实现用户的快速扩张。与当下外部平台的获客成本相比，这种方式更加可持续和低成本。在实际的私域运营中，可以采用诸如邀请有礼、0元领奖品、拼团裂变等方式，来吸引用户参与裂变活动。
邀请有礼是一种非常普遍且有效的拉新手段，通过一定的福利诱饵，刺激老用户主动邀请新用户，实现用户的快速扩张。这种方式在私域中也极为常见，但要设置门槛，通常需要裂变对象完成消费、注册或是进入私域。品牌可以在公众号、APP、小程序、社群等私域渠道中建立邀请的窗口。例如，招商银行在私域中的各个渠道都设置了有“推荐有礼”的窗口，成功推荐1人、3人、5人办卡，可以挑选实物礼品，邀请越多，奖励价值越高。
0元领奖品的形式更适合做某个节点的限时活动，通过福利诱饵，用户邀请好友助力，可以获得对应的商品。通常可以在公众号、小程序、朋友圈、私信、社群等所有私域渠道进行宣传推广。例如，洽洽会推广一些限时裂变活动，如【0元免费领零食】活动，通过奖品限时限量福利，吸引用户参与。用户邀请好友进行助力，邀请越多好友，奖励越多。碧生源在社群中推出“0元喝咖啡”活动，邀请5位好友添加客服，可仅付6元邮费获得69元的产品，邀请10位好友加客服，可0元包邮获得产品。
拼团也是私域中常见的裂变形式之一，是由商家针对部分商品，以成团人数为条件，以优惠价格刺激吸引用户发起拼团，实现裂变。这种形式更多的是以促进销售导向，商家可以在小程序、社群等渠道中发起拼团。常见的拼团类型有试用团、超级团、秒杀团、海淘团等。
屈臣氏在小程序中特别设立了「直拼爆款」专区，内含商品最低2人即可成团，享受商品的折扣优惠。
商品砍价是一种常见的营销方式，拼多多在私域转化中也经常使用。但需要设置符合用户心理的砍价规则，以及合适的砍价难度。如果砍价数量太多，用户会觉得难度太大容易放弃；砍价数量太少也难以达到预期的营销和裂变效果。或者，可以设置一定的阶梯门槛，达到一定阶梯后才能得到对应的优惠。例如波奇宠物在小程序商城中设置了「砍价专区」，不同产品的邀请人数也不同，有2人、5人、8人和10人的数量，邀请的人数越多，代表底价越低。
分销裂变是一种简单而直接的玩法，商家设定商品的推广分成比例，以现金奖励刺激用户自发地推广产品，形成裂变传播。可以设置业绩排名，提供额外排名奖励，充分调动用户积极性，但是要注意分销的层级，避免风险。例如幸福西饼的公众号和小程序内可以见到分销赚钱的入口，分享商品链接或海报给好友，好友下单购买就能获得奖励，大大地激发了用户的自发传播性。
抽奖裂变已经成为品牌营销中使用频率非常高的获客手段，这类形式成本较低，用户通过分享获得抽奖次数，带动新用户参与抽奖，形成裂变循环。通常需要引导用户到小程序或是H5页面参与活动。例如蓝月亮小程序中有「换季洗衣大作战」活动，用户进行抽奖有机会获得优惠券、洗衣液、签名照、会员卡等奖品，可以通过分享增加抽奖次数。通过这种方式提升用户参与的积极性，同时快速吸引新用户。
养成小游戏也是一种营销方式，和抽奖裂变类似，但各有优势。抽奖的玩法设计较为简单，容易落地。而养成类需要整体等级、奖励、场景等维度的设计，投入成本较大，但优势在于用户的忠诚度和粘性会大大提升。
私域裂变是指通过吸引用户进入企业的私域流量中，从而提高品牌曝光量和获客效率的一种营销手段。为了让广大的大学毕业生能够更好地理解这个概念，我们通常会根据自身的用户画像，设计对应的场景游戏。比如五谷磨房的「五谷农场」小游戏，用户可以通过分享好友获得水滴，快速升级，可兑换会员积分，从而增加品牌曝光量，降低获客成本。
直播抽奖是当前最为常见的裂变方式之一，尤其适合在视频号直播中使用。例如直播中抽到奖品或者分享截图给好友后可以添加企业客服领取奖品，从而扩充私域人数。另外，也可以设置转发直播间到朋友圈的条件，引导用户去宣传推广。
对于那些拥有成熟电商体系的品牌，包裹卡的裂变方式也是相当普遍。通过奖励引导会员进入私域或者在平台给出好评，吸引公域用户转化。目前市面上主流的包裹卡，大致可以分为现金类、实物类、虚拟类、服务类。好的包裹卡设计不仅能体现出品牌的调性，还能保持较高的转化率。
商家可以将自身的产品包装成「商品卡」，或者设计固定金额的「储值卡」，用户可以选择将其赠送给好友。这样的做法，一方面可以判断哪些用户是你的超级用户（乐于分享），另一方面也刺激了新用户的消费。比如在麦当劳小程序内可以选择不同价格的月卡赠送给好友，可送一个人或多人，以这样的形式进行裂变。
最后需要强调的是，每个裂变的活动及动作都要设计好路径，明确好预算，考虑好风险。一些效果好的玩法可以固定下来，成为私域中常规的运营动作。
在不断变化的形式和渠道中，最重要的是将用户体验和价值放在首位。只有通过口碑的传播，让老用户带动新用户，才能实现真正的健康和持续的发展。如果您想了解更多相关信息，可以关注我的微信公众号：晏涛三寿。
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