私域管理：为什么做私域逃不开“加个微信”？
你可能不知道，点个外卖、买件衣服、刷视频时，你已经被自动加入了相应商家的粉丝福利群。这些操作中，涉及到了“私域”的概念。私域是指可以多次接触粉丝/客户，并达到更好转化或复购效果的手段。虽然用户明白自己被加入了流量池，商家和博主却将其视为韭菜，但用户通常不介意多一个社交群。商家和博主用好私域，百利而无一弊。因此，无论哪个平台，只要有交易，私域管理功能都会受到重视。但有意思的是，其他平台都积极引导卖家和博主做私域，微信却极其克制。有很多其他平台不做得到的事情，微信也不会去做。这就引发了一个问题：为什么微信不设计很多帮创作者管理私域的功能，卖家和博主又为什么认为“加个微信”才是最好的方法呢？
各大平台在私域管理上花费了很大的力气，如抖音的私信模块可以根据粉丝的行为给粉丝打上标签，如最近下单的、铁粉、普通粉丝等等。此外，抖音还可以设置对用户的关键词进行自动回复等等。为什么电商、外卖、短视频等平台都积极帮助用户管理私域呢？这涉及到平台和卖家/创作者之间的关系。平台的私域管理工具，多是面向企业或大V群体，目的是为了帮助企业、大V更好地管理自己的粉丝客户，带来经济收益，如产生转化和复购，如产生互动和评论。只有企业、大V的利益得到保障，平台才能更好地实现商业化，带动更多的生意。
以抖音为例，用户进入到粉丝群后，创作者在发布作品或开直播后，会第一时间在群内更新，加强触达。对创作者而言，这样做有以下好处：1. 能够节省分发的精力。例如，创作者小A有50000个粉丝，其中互相关注了200人，将最新的作品分发给200人，需要转发200次，但如果这200人都在群里，则只需要转发一次，一对多的群营销大大节省了创作者分发的精力。2. 为作品推荐打下数据基础。抖音的算法，是基于冷启动流量池内的完播率、点赞、关注、评论等数据，将数据表现良好的作品推向下一个流量池，让更多的用户看见。当发布作品后，创作者将作品分发到粉丝群，就能够在第一时间触达到关注自己，对自己有认可度的粉丝。这样一来，冷启动就能在短时间内将数据提升上去，便于算法加大推荐的力度。
在抖音中，私域管理工具的好处主要是可以提升创作者的用户体验和拓宽商业版图。私域管理工具是面向创作者设计的，不会影响普通用户的产品体验和定位，但可以有利于创作者管理粉丝，实现更好的视频数据和转化数据。在商业方面，私域里的粉丝可以产生购买和复购，并且借助跟粉丝的互动和分享，反向影响到公域跟商域流量的效率，带动更多的生意。
在各平台里做私域已经能达到不错的效果，但创作者和卖家们仍然喜欢使用微信。这是因为微信的用户黏性更高，微信相比其他应用的打开频次及使用时长更高。此外，微信营销规则宽松，不像其他平台会有一些营销规则的限制。还有，将流量私有化可以避免触碰平台的红线，避免被封号或关闭店铺，保留粉丝资源。
微信在私域方面的态度是旁观者，不过多干涉私域。在微信生态内，个人号可以对联系人设置备注和标签，朋友圈可以设置展示时长，社群200人以下可以直接扫码入群，小程序可以自登陆等等。微信并不过度运营用户，也限制用户过度运营“朋友”，坚守社交定位，避免微信沦为少数人打扰大部分人的商业工具。微信本身没有所谓的加粉、关注这些概念，它只有一种关系：朋友。它把加粉、关注、带货这些事，留给了企业微信、公众号、视频号、小程序。
总的来说，其他平台费尽心思做私域运营工具，希望B端带C端，更好地商业化。创作者和卖家费尽心思把粉丝导入微信，希望加强触达，提升转化。微信坚守社交定位，避免微信沦为少数人打扰大部分人的商业工具。
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