包裹卡设计与优化：私域流量引流必备
现如今，想要打造品牌，私域流量是不可或缺的一部分。对于电商而言，如果不想浪费平台上大量的用户资源，就必须将用户引导进自家的私域池，以便更好地产生复购。包裹卡是电商做私域的必要手段之一，然而，普遍的包裹卡加粉率不到10%，不同的包裹卡类型和样式都会影响着加粉效果。按照三寿老师《超级用户增长》中的原则，长期价值影响留存时间，短期利益影响关注速度，包裹卡两者必须兼顾。本篇文章将会针对包裹卡的设计和样式进行详细解析。
包裹卡诱饵设计
包裹卡的主要目的就是为了私域引流。因此，需要考虑成本、产品类型和私域规模的问题。市面上主流的包裹卡大致可以分为四种诱饵类型：
- 现金类
现金返现是最为常见的包裹卡类型，通常金额在3-20元不等。这类方式操作简单，适合客单价低、流量小、需要前期走量的商家。但对用户来说，已经产生一定“疲劳”，金额太低都不愿意参与。为了优化，可以将现金改为刮刮卡的方式，设置悬念，勾起用户兴趣，提升扫码率；或者设置成抽奖的形式，100%中奖，现金是保底奖励，吸引用户参与。
- 实物类
实物类的转化效果更好，适合绝大多数电商品牌。但前提是预算够充足，不仅有礼品的成本，还有物流的成本。实物的选择有很多，例如产品相关的产品、抽奖/抽盲盒等，要尽可能贴合用户人群的喜好，既能做到拉新转化，吸引的用户也更加精准，利于后期对用户进行复购引导。
- 虚拟类
虚拟类的包裹卡成本相对较低，但缺乏一定的吸引力，所以在包裹卡的文案、设计上有着更高的要求。同样适合大多数电商品牌，也适合一些新锐品牌做增长。通常的形式有满减券、折扣券、优惠券等，需要配合一些营销的玩法提升用户的参与度，但切记不要把玩法设计的过于复杂。
- 服务类
服务类的包裹卡通常以售后服务、增值服务、会员体验名额等方式进行诱导，适合服务、家装类型的电商。比如电器、柜子等需要添加客服发送安装视频；美妆类产品可以提供护肤建议服务，这类引流方式比较自然，用户粘性也较强，缺点是需要消耗人力成本和服务周期成本。
在实际设计中，可以考虑多种形式的组合，效果会更好。前提是成本和效果要算得明白，不要赔本赚吆喝。
包裹卡样式及参考
设计完之后，就要考虑包裹卡的具体样式了，其中要做好三个关键点：
- 包裹卡板式
通常以小尺寸卡片为主，尺寸过大对内容有更高的要求。色调以暖色系为主，最好要符合品牌的调性，不要选择太鲜艳刺目的颜色。材质通常以软纸居多，硬纸和塑料卡体验更好，但成本偏高。
包裹卡设计对于电商企业来说是一个非常重要的环节。包裹卡的形状通常以卡片型为主，也可以根据设计需要进行调整，例如长条形、书签型、A4纸型等。为了让包裹卡更加高级、受用户喜爱，硬纸卡片是一个不错的选择。在包裹卡的内容方面，应该考虑整体设计感，最好配以自家产品，加深用户的印象。文案需要足够精炼，以便在短时间内就能抓住用户的注意力，礼品获取步骤也要尽量简单清晰。重点突出标题和卖点，排版主次为引流诱饵产品、文案包装、配色和品牌元素。在包裹卡上放置二维码时，一定要使用活码，以便于数据监测。
在引流后的承接方面，需要提前设置好自动回复话术，要有足够的仪式感和价值感，再设置进一步的诱导，给予用户进入私域社群的理由。不同行业的包裹卡也有不同的参考方案，例如美妆行业、母婴行业、童装行业、外卖行业、鞋服行业和数码行业。
在制作包裹卡时有两个重要的注意事项。首先，在设计完样式后应该先让厂家发一个包裹卡样品，把控好品控，确认无误后再进行批量制作。根据品牌的日常订单数量来确定制作数量，如果遇上电商大促，要提前时间准备。其次，在包裹卡制作完成并送到仓库后，应该及时与公司内相关部门做同步，例如客服、运营、技术等部门，提前应对好问题及流程SOP，尤其是服务类和虚拟类的包裹卡。
包裹卡正式投入市场后，就要开始进行数据监测，以便随时调整优化，提升引流效率。主要看添加率、转化率、引流成本和包裹卡成本这几个数据。添加率是通过包裹卡添加的用户占比，转化率是通过包裹卡进来的客户再次付费的比率，引流成本是引流用的诱饵价值，虚拟类和服务类需要考虑人工成本。
包裹卡成本：
针对包裹卡的设计、印刷和发放成本，建议进行A/B测试，并投放不同样式和文案的包裹卡，通过数据分析及时调整策略。
包裹卡相关技巧：
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包裹卡应尽量放置在商品上方，以免用户在拆快递时将其与快递盒一起丢失，需要与仓库充分沟通。
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应尽量避免在包裹卡中出现「现金」、「红包」等字眼，可以用图片代替，否则可能会被用户投诉并封号。
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引流二维码设置的微信要设置自动通过好友，以免用户添加好友需要等待，从而放弃添加。
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如果主要目的是引流到私域，就不要再让用户做好评，以免一举两得的想法过于理想化。
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不要过度夸大包裹卡的福利，比如在上面写着扫码领100元现金，大多数人会认为这一定有套路，从而不会去扫码。
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商家可以通过客服提醒、短信提醒等方式告知用户包裹卡的存在，从而扩大包裹卡的曝光率。
写在最后：
无论是线上还是线下，商家都面临着获客成本高、用户复购低的难题，因此品牌们都不遗余力地挖掘每一块流量。随着包裹卡的不断迭代优化，私域的丰富度不断完善，也为众多小微企业、新锐品牌冲击私域提供了机遇，从而实现品牌的不断增长。
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