贝贝怡私域运营：从“人找货”到“货找人”
贝贝怡是一家童装品牌，成立于2008年，累计销量达2500多万件。虽然已经是天猫童装top商家，但仍然在积极寻找增长新方式。2020年，贝贝怡通过私域运营，重构人货场，从「人找货」到「货找人」，使其私域单月销售额同比增长14倍，单次直播活动高达6万元，单次活动裂变达1500+人。以下是贝贝怡私域运营的经验分享。
包裹卡是贝贝怡主要采取的引流方式，通过包裹卡到企微个人号，再到社群的方式，快速将用户圈进私域。由于贝贝怡产品在童装类目中客单价不高，考虑到人力成本的支出，其营销触达渠道主要集中在社群。在用户加好友后，贝贝怡的企微个人号通过欢迎语，将其引流入社群。贝贝怡的引流福利采用「任选三件免费领」和「抽奖免单刮刮卡」叠加福利，这样的设置更加纯粹、与用户的关联性更强、内容呈现吸引力更大，最终包裹卡转化率由原来的4%提升到14%，个人号到社群的转化率达69%，新客户首单下单率达到67%。
贝贝怡的目标用户是三四线城市的宝妈群体，产品低价是她们选择贝贝怡的原因之一。贝贝怡在私域社群中开展了一场「贝贝怡首届内购会」活动，以内购会为噱头体现“低价”，快速聚集流量进行转化。在活动的宣传期中，贝贝怡将用户分为三层并进行不同的宣传。针对还未在贝贝怡私域的用户，贝贝怡发起一个「集赞送毛巾」活动进行裂变拉新，通过用户将活动发送到自己的朋友圈，吸引更多用户进群。而已在贝贝怡私域，但还未进社群的用户，贝贝怡选择低价的角度，以“员工内购价格，首次对外开放”的文案描述，通过朋友圈和个人号一对一私聊反复触达，让顾客对活动感兴趣，吸引更多用户进群。这样的宣传方式，配合内购会直播间的购物福利，最终吸引了大量用户参与活动，快速变现。
贝贝怡私域社群运营方式
贝贝怡通过私域社群运营方式，实现了快速转化和销售增长。下面将对其私域社群运营方式进行详细介绍。
一、包裹卡引流
贝贝怡采用“包裹卡→企微个人号→社群”的引流方式，设置“任选三件免费领”和“抽奖免单刮刮卡”福利，与用户关联性强，快速沉淀公域平台的用户至私域。
二、裂变引流
贝贝怡将裂变活动叠加在内购会活动的前期宣传中，既能以活动的噱头实现裂变，又能将裂变来的用户带入活动中转化。
三、社群活动转化
贝贝怡从用户关心的价格出发，开展“贝贝怡首届内购会”活动，短时间内引起用户兴趣，社群+直播+可跳转的商城，串联转化渠道，实现快速转化。
四、社群内容转化
贝贝怡选择销售最佳的单品，在用户最常下单的时间，在社群中以极具吸引力的文案+优惠的价格，吸引用户快速下单。
五、活动进行中
整个活动的宣传期仅为1天时间，快速拉了20+社群，活动进行中主要联动三个渠道：社群——作为预告和讨论、爱逛——作为直播渠道、有赞——作为购买渠道。活动开始前，贝贝怡就开始了密集轰炸模式，提醒群内用户参与到直播中。
六、社群种草
除了通过活动带来转化，贝贝怡还在日常社群运营中挖掘了一套可复制的内容成交方案——单品种草。种草单品一般是选择近一个月内销售量最佳的单品，在社群中，通过种草文案渲染，吸引用户快速下单。种草时间选择宝妈群体活跃购买的时间节点。贝贝怡的种草内容通常由“文案描述+图片/视频+购买小程序链接”组成，在文案描述方面，从用户的需求点出发，以时尚搭配、穿着舒适、使用场景等方面展开，最大程度打动用户、吸引其下单。
七、总结
综上所述，贝贝怡的私域社群运营方式包括了包裹卡引流、裂变引流、社群活动转化、社群内容转化、活动进行中和社群种草。这些方式可以快速吸引用户关注、提高用户转化率和销售额，是一种非常有效的私域社群运营方式。
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