数字化营销如何实现用户终身价值管理？
数字化的作用一直让人感到抽象，但是本文将具体阐述数字化对于企业的实际意义。数字化可以让企业的数据更加透明，从而有针对性地采取措施，提高销售效率。对于2B数据而言，数字化可以让终端销售数据全透明，企业可以根据这些数据进行终端管理，以达到针对性干预的目的，直到转为正常状态。对于2C数据而言，数字化可以让企业获得部分C端数据，从而实现新用户到老用户再到大用户的逐步转化，这个过程在数据上可见。AARRR模型是一个很好的参考，可以帮助企业了解用户处于哪个阶段，从而有针对性地营销。
数字化让我们能够了解用户在AARRR模型中处于哪个阶段，并且根据不同阶段采取相应的措施，例如解决第一次购买问题、复购问题、批量购买问题、关联购买问题、推荐和裂变问题等。这些阶段性工作可以编程自动完成，因为在数据化面前，用户是透明的，我们可以判断在哪个阶段，采取什么措施，这就是基于数据化的2C销售管理的逻辑。通过数据透明，判断状态（异常），人为干预，最终实现用户终身价值管理。
BC一体化数据是指B端和C端数据的关联，我们可以知道C端在哪个B端购买，从而引导C端到特定的B端购买，也可以通过引流的方式创造B端的“增量”，激活B端的存量并导向厂家。同时，我们也可以借助B端激活C端，例如通过系统后台设定某些B端有特殊C端政策，从而激活C端和B端。BC一体化的相互激活是因为数据透明，因为B端和C端都是透明的，所以我们才可以定向干预。
传统深度分销中，B端是灰箱，C端是黑箱，因此营销措施只能采取大水漫灌的方式，浪费巨大。但是，营销数据化让我们能够看透用户，以“上帝视角”了解用户，根据用户分类或状态判断采取有针性的措施，实现千人千面营销。数字化让我们能够把一个新用户的进化过程分得很细，这种管理方式只有在数字化的环境下才能做到，其竞争优势也是黑箱状态的营销不能比拟的。有针对性地采取转化措施可能是系统自动分发的，也可能需要人员拜访相配合，BC一体化的措施也可以编程自动分发。
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