不正经营销如何玩出高级感?
营销的本质是勾人心,创意的精髓是“不正经”。然而,低俗营销,即为吸引用户眼球,以及追求病毒式流量裂变效果而采用的手段,却往往打“擦边球”,传达出具有性暗示、软色情符号等低俗趣味的精神内核。这种营销不仅会导致品牌形象受损,掉价,还可能给消费者带来情感上的伤害。因此,品牌在追求“不正经”的创意营销时,必须守住道德底线,传达正向价值观。
杜蕾斯是低俗营销的行业标杆。其创意手法巧妙,紧跟热点,因此备受赞誉。然而,低俗营销玩不好很容易走火,因为有太多不可控的风险因素,连最会玩“不正经”营销的杜蕾斯也不例外,出现不少翻车营销案例。比如去年发布的#419不眠夜#的系列联合营销话题活动,由于和喜茶联合推出的“今夜,一滴都不许剩”等回应内容的低俗暗示发挥到了极致,引发了网友的强烈反感。
近日,小米公司因为推出小米10 青春版的低俗营销宣传,引发了网友的极大争议,甚至被喷上各论坛的热搜。虽然,此次营销达到了出圈效果,但无疑,俘敌八百,自损一千。品牌应该切记,营销虽然可以有创意和逼格,但必须要有道德底线,并且要导入正确的价值观。只有挖掘隐性需求,导入正向价值,才能真正勾人心,创造佳绩。
根据马斯洛的需求层次理论,消费者的需求可以归纳为生理需求和情感需求两大类。随着资源丰富的时代到来,用户不再满足于产品的显性功能需求,而更关注自身感受、价值实现以及趋势和未来。因此,营销人需要挖掘用户的隐性需求,并进行内容创意生产,以及策划购买刺激或触发创意按钮。这已经成为营销人的常识。尽管低俗内容营销可以制造热度和声量,助力品牌达到更好的传播效果,但是营销人必须在挖掘用户隐性需求时遵守道德底线,并将价值主张融入到客户洞察中。品牌需要用正确的价值引导客户,深层次满足用户潜在需求和隐性需求,这才是未来营销的趋势。
营销的内核必须传达出具有正向性的气质和精神,不能只在乎短期流量对销量的刺激,而忽视品牌的核心价值观。传播价值观时,不触及道德和法律底线也是每个营销人必须遵守的准则。
创意需要突破条条框框,需要脑洞大开,也就是说,创意的精髓是“不正经”。但是,不正经的营销并不等于要用低俗的语言来表达。如何避免“不正经”营销落入低俗圈套,玩出高级感,这是当下营销人必须思考的问题。
传统营销一般是遵循正向思维逻辑,即直接宣传产品的卖点或展示品牌差异化的竞争优势。而反向营销是采取不同于常规的营销策略,达到“反弹琵琶”的效果。反向营销是将以货为中心,转向以消费者为中心,满足消费者的需求。企业通过场景互动不仅能够发掘用户的潜能,而且可以驱动用户成为媒介,主动分享传播,从而加速流量裂变。营销人需要善于运用新技术营销工具,使营销活动更具吸引力。
华为荣耀近期以动物保护为主题的“不去打扰是人类善意”的微博营销文案,导入了保护动物的正向价值观,满足了用户潜在的情感需求和趋势需求,为品牌营销做了正能量的榜样。相比之下,过于低俗的营销只会让品牌在短期内获得关注,但难以保持长期的影响力。
借助新技术工具进行营销,是一种新的营销方式,可以为消费者带来全新的沉浸式体验,深度连接品牌与消费者的情感,提升品牌的逼格。例如,宜家、欧莱雅、可口可乐等品牌已经成功地应用AR、VR等新技术进行营销。在线下店铺,人脸识别广告屏可以根据年龄、性别等条件推送有针对性的广告,加上情绪判断等人工智能技术,可以创造出有趣的广告。但是,应该强调的是,新技术营销不是为了博取关注,而是为了提供消费者真正有价值的体验。
品牌需要打造独特的人设,让消费者容易记住品牌,这就是所谓的品牌差异化定位。例如,罗永浩很擅长放下身段和消费者直接沟通交流,这也是他成功的营销逻辑。相反,董明珠保持高冷形象,并没有将自己的网红形象带到直播营销中。放低姿态并不是通过贬低自己来讨好消费者,而是要将自己放在和消费者同等的位置,以朋友的心态去交流。单方面的吹捧自己反而会招致反感,因此更加接地气是更好的选择。
无论何时,低俗营销或是带节奏的营销方法都是不可取的。企业要获得长远发展,提高品牌知名度,必须要做到正确引导消费者的价值观。品牌打造有趣、好玩的内容创意,不仅仅是为了在用户情感上引发共鸣,更是需要在价值上进行正确的引导。例如,卫龙在健康的路上快速起航,为自己争取市场增量。有趣的内容创意需要有正确的价值内核,才能实现“百里挑一”的效果。相反,价值观扭曲,触碰底线的营销,必然会招致大众的反感和抵制。因此,品牌应该避免走江湖野路,走正道才是正确的营销推广之路。
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