滴滴出行举办吐槽大会，与用户建立更亲近的关系
滴滴出行在9月4日举办了一场名为《七嘴八舌吐滴滴》的吐槽大会，滴滴出行CEO程维在微博上预热节目时表示，滴滴是第一家花钱让人来狠狠吐槽的公司。在这场吐槽大会中，滴滴出行邀请了滴滴出行总裁柳青、滴滴产品经理、滴滴司机以及其他乘客代表，包括史炎、王建国、庞博和思文等脱口秀演员。这场吐槽大会是一场充满“火药味”的产品经理与用户之间的交流大会。
滴滴出行举办了一场名为“吐槽大会”的活动。该活动邀请了王建国、庞博和思文等人，在现场用幽默而犀利的语言吐槽了日常使用滴滴打车时遇到的各种问题，如排队时间太长、定位不准、导航不准、司机“无理”取消订单等。现场的产品经理们也以脱口秀的形式分别解答了这些问题，并不时说出金句，引发全场爆笑。在面对外界对滴滴的批评时，柳青还直言，“打我们车的都是我们的亲人。打是亲，骂是爱，吐槽滴滴的人，都是心里有爱的人”。
在微博上，讨论滴滴的吐槽也是持续不断。其中，由滴滴官方发起的“七嘴八舌吐滴滴”话题阅读量达到了2.6亿，讨论量也高达8.3万。这表明许多网友都有关于滴滴出行的看法。
通过这样的“吐槽大会”，滴滴出行旨在了解并吸取用户的吐槽点，改善产品体验，进一步拉近与用户之间的关系。因此，这样的活动具有一定的积极作用。
滴滴出行举办的“吐槽大会”是一种与年轻人接轨的尝试，旨在以更生动有趣的方式让用户更容易接受。品牌的自黑也是积极进取的表现，无论广告形式还是跨界联名、国潮IP等都是为了与用户建立互动关系。随着市场消费主力群体的年轻化，品牌也需要年轻化。滴滴出行的安全问题是一个严肃的问题，传统的营销方式很难让用户忽视。因此，“吐槽大会”的方式更加开放式，直面公众展示出滴滴目前所遇到的问题，并公开他们现在已有的解决方式。通过一本正经地吐槽和自黑，来强化与用户之间的沟通，吸取更有价值的建议，最终达到产品优化，提升用户体验的目的。
滴滴出行的吐槽大会是一种营销手段，也是该企业形象和文化的一次改进。但是，如果滴滴出行希望创造更多的社会价值并获得公众更多的认可，需要付出更多努力。因此，滴滴出行需要继续走吐槽之路。此外，其他品牌也可以借鉴这种娱乐形式的综艺互动，以此作为一种营销方向。
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