SugarCRM
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SugarCRM是世界领先的商业开源客户关系管理软件公司。自2004 年以开源项目的形式成立至今，SugarCRM 应用程序已被下载逾500 万次，为50 万名用户提供75 种语言的服务。全球共有超过5000 家客户因产品的开放性与灵活性而选择了SugarCRM。2008年，SugarCRM 凭借其客户实施的广泛成功和产品的创新性而获得CRM Magazine 、InfoWorld 、Customer Interaction Solutions 和Intelligent Enterprise 的认可。
SugarCRM
SugarCRM公司简介
SugarCRM是世界领先的商业开源客户关系管理软件公司。自2004 年以开源项目的形式成立至今，SugarCRM 应用程序已被下载逾500 万次，为50 万名用户提供75 种语言的服务。全球共有超过5000 家客户因产品的开放性与灵活性而选择了SugarCRM。2008年，SugarCRM 凭借其客户实施的广泛成功和产品的创新性而获得CRM Magazine 、InfoWorld 、Customer Interaction Solutions 和Intelligent Enterprise 的认可。
商业开源模式
当您购买了SugarCRM，您不仅得到了产品本身，也同时获取了源代码，因而您可以充分了解这个产品。不同于封闭的传统软件，SugarCRM 让您拥有这个产品的控制权。这就是具有革命性意义的“开源软件”，购买、定制、技术支持的费用透明可见，因此它意味着您在客户关系管理上花费更少。
客户关系管理
客户关系管理软件行业经过过去二十年的发展已经相对成熟。简单而言，CRM 是在与客户互动的过程中，运用信息技术来更好地理解客户并实现个性化的客户体验。CRM 整合解决方案，如SugarCRM，向包括市场、销售、客户支持在内的所有面向客户的员工提供客户沟通工具；向用户提供协作办公的工具，方便组织内部沟通；提供报表功能，方便管理人员掌握公司的业务情况。另外还有系统管理员工具，用以管理用户、信息流、定制和其他CRM 系统“后台”的操作。
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