电商运营工具和手段
和交易相关的运营工作往往是非常重要的。它涉及到构建用户与产品之间的关系，以及如何将用户的钱转化为自己的收入。这两个方面都是至关重要的，因为如果一个产品既没有赢得用户的情感连接，又没有成功地赚取用户的钱，那么这个产品很有可能会失败。在我们日常接触的运营工作中，走心和走肾都是存在的，同样重要。以网络游戏为例，为什么《阴阳师》这款游戏能够如此受欢迎并赚钱呢？这是因为它具有漂亮的画面、强大的品牌背书和需要花费大量时间的特点。然而，仅仅走心是不够的。就像锤子科技一样，虽然他们一直走心，但由于产品配置不够吸引人，他们也不得不改变策略。走肾是游戏能够继续盈利的关键。所以，即使抽奖充值648元也无法获得SSR，但人们仍然会为了SSR付费。不仅仅是游戏或电商，任何涉及交易的领域都需要走肾，而走肾也有相应的工具。
在电商中，直降、满减、折扣和优惠券是最常见的走肾工具。直降是最简单的工具，它直接降低商品的价格。满减是一个有趣的工具，通常用于购物车中，让用户消费更多，然后获得优惠。折扣和直降有些类似，但折扣是在原价上打折。优惠券是最多样化的工具，可以直接赠送或需要领取，面额也可以根据需要设置。选择使用哪种工具取决于所需的效果。直降通常在需要清理库存时使用，因为降价可以促使交易。满减和满送通常用于提升客户的消费额度。折扣通常用于新品上市或换季时，用于促销老产品。优惠券是一类工具，获取方式和使用规则各不相同。然而，对于优惠券的获取和使用，用户需要付出时间和金钱成本，甚至需要耗费精力成本。双11期间，很多人抱怨优惠券规则复杂，这是因为优惠券的种类繁多。但是，我认为优惠券不应该是没有门槛的，但也不应该规则复杂，这是一种价格歧视的表现。
除了工具，还有一些场景也在走肾。限时秒杀、前1000名再减500等限制性活动是常见的例子。为什么会有各种限制呢？这是因为供需决定了价格，限制性活动制造了一种稀缺性。这也可以从一个故事中得到印证。在一个游戏中，一把虚拟的屠龙刀非常稀有，两个玩家决定共同拥有这把刀。然而，其中一个玩家私自将刀卖给了他人，导致另一个玩家感到愤怒并最终杀死了他。这个故事告诉我们，稀缺性可以决定价格。
以上就是和交易相关的运营工作的一些工具和场景。无论是什么行业，都需要走心和走肾，以确保产品的成功和盈利。
上述引用是一个真实故事。当一个游戏服务器中的顶级装备如此稀缺时，拥有这些装备就成了所有玩家的目标。在《阴阳师》游戏中，有一种稀有装备SSR，即使花钱也不一定能够获得。因此，拥有一个SSR成为了很多人的追求目标（值得一提的是，亮哥作为非洲大酋长，就是无法获得SSR，真是个巧合）。大家还记得去年支付宝的抢五福活动吗？其中有一个细节是，支付宝在集福页面上一直显示有多少人已经集齐了五福。这是为了告诉你一个信息：“加油哦，现在集齐的人并不多哦，如果你能集齐，就有机会平分2亿，这可是非常厉害的啊。”
有人说，我根本没有注意到这个细节，恭喜你，你和亮哥一样，并不在乎这点红包钱。但是，请相信，每一个设计都有其理由，而设置限制的目的就是要制造稀缺性，从而让一部分人变得非常努力和专注于获取这种稀缺资源。一旦达到了这个目标，就足够了。
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