进入10月后，疫情再次进入常态防控阶段，企业的首要目标是实现增长。企业所做的一切工作都围绕着增长展开，包括战略、品牌和营销。因为一旦增长停滞，各种问题就会暴露出来，就像多米诺骨牌一样，一旦增长停止，企业可能会瞬间崩溃或被后来者超越。因此，无论是国家还是企业，都非常重视增长问题。中国今年由于疫情的原因可能对GDP增长产生影响，如果中国停止增长，将会暴露更多社会问题，因此高层也在努力保持增长。那么企业到底如何实现增长，增长又由哪些要素构成呢？

增长的第一个要素是产品。产品的价值和价格是决定增长的重要因素之一。消费者会考虑产品是否值得购买，愿意为之支付多少钱，这是用户购买决策中的关键问题之一。

增长的第二个要素是流量。流量实质上是指用户流，通过在各种互联网平台上进行内容创作和投放广告来获取流量，包括线下的推广活动和客户拜访，都是为了获取流量。有了用户流量，才能实现销售和转化。产品的客单价乘以企业获取的用户数量，构成了企业的营收，这两者是增长的基础。

增长的第三个要素是品牌经营。品牌经营的核心是建立企业产品和顾客之间的关系。在过去，企业主要关注获取流量，因为流量充足，企业获得客户相对容易，获客成本也低，所以对品牌建设和用户运营没有那么重视。但是随着流量红利的消失，获客成本越来越高，企业需要关注如何留住顾客，提高用户忠诚度，实现留存和复购，甚至通过他们引来新顾客，这成为营销的关键。这不仅关系到获客成本能否摊平，也决定了增长是否能够持续。

增长的第四个要素是趋势。企业品牌能否跟上、适应、甚至引导社会发展和进化的趋势，直接影响企业的生命力。因为只有符合社会发展的趋势、消费趋势和集体消费心理，品牌才能被社会所接受。不同的时代，人们的消费习惯和文化行为都会发生变化，只有赢得广泛消费群体的认同，品牌才能在社会层面实现扩散和流行。企业对社会生态趋势变化的适应能力，决定了企业能否实现指数级增长。

企业要想实现增长，可以通过改进产品和产品组合来提高客单价；扩大传播和规模，增加顾客数量；提升用户忠诚度，经营顾客终身价值；将品牌打造成为一种社会文化趋势，实现扩散。增长的路径基本上就是这几条。

增长的第一步是看产品力。产品的价值只有在用户的实际应用场景中才能得以体现。消费者通过具体的场景体验产品，感受产品的功能。在特定场景下，消费者才能真正理解产品对自己的意义，以及在生活中扮演的角色。因此，场景决定了产品的变现能力。

增长的第二步是看营销力。这里所说的营销是指狭义上的推广和获客。消费者是否成为你的顾客，取决于他们如何认知你的品牌。而认知的关键是标签。标签将企业复杂的产品信息和品牌信息压缩成简洁的形式呈现在消费者面前，从而在他们的心智中进行快速认知和传播，大大降低了营销成本。标签决定了用户认知的效率，进而决定了企业获客的效率。

最后，增长要看用户运营力。近年来，企业越来越注重社群运营和私域流量，许多在淘宝、微信和抖音上成长起来的网红品牌开始注重品牌建设，赢得顾客的认同和忠诚。这是因为红利消失，获客成本越来越高，所以企业需要经营好已有用户。

经营好用户的关键在于社交，企业只有与消费者建立社交关系，才能建立长久的连接。社交因此决定了用户运营的质量和品牌关系的强弱。最后，增长还要看社会影响力。根据创新扩散理论，一种新的产品、观念或实践要被社会大众所接受并采纳，需要经历一个在社会系统各成员之间进行传播的过程，这个过程遵循钟摆曲线。创新扩散是一种基本的社会进程。企业的产品要想实现扩散，成为现象级的爆款，实现品牌的出圈，就需要利用科技和文化作为武器。尤其是在今天这个时代，快速的时代发展、消费群体的不断变化以及各种技术和媒体的涌现，造成了社会文化的断裂，这给品牌创造了前所未有的文化创新机遇。企业如果能抓住这种意识形态的力量，就能实现品牌的扩散和裂变，赢得大量消费群体的认同。社会扩散的程度取决于品牌的流传程度。基于这四个主题，我们可以得到一个打造品牌的标准公式。

打造品牌的思维模型和逻辑步骤就是创造场景、贴上标签、建立社交关系、实现品牌流传。

场景对营销的重要性在于它能够创造需求并推动消费者购买行为。不同的场景下，消费者的需求和支付意愿也会有所不同。举个例子，当你在酒吧遇到异性等待结识时，手机没电了，你会愿意花10块钱租一个充电宝吗？显然，在不同的场景下，充电宝的价值是不同的。

营销语境下的场景定义为企业找到能够激发消费者需求、让消费者感受到产品价值的时机和场合。企业需要基于此来构建适合自家产品的场景。

场景设计包括场景体验和场景触发两个部分。场景体验旨在让消费者感受到产品的价值，激发需求。场景触发则旨在提醒消费者采取行动，触发购买行为的发生。场景体验包含感官、情感和意义三个层面，希望让消费者通过触觉、视觉、听觉、嗅觉和触摸来感受产品的功能和品质。情感和意义则涉及消费者在使用产品时的心境和产品带给消费者的自我尊重、实现意义和群体归属感。

场景触发包括四个变量：时机、场合、动作和频次。这些变量决定了消费者如何消费产品，包括何时、何地以及如何使用产品。比如，在坚果前加上“每日”两个字，就创造了一个百亿规模的市场。品牌是消费者在特定场景下的体验集成。

要让消费者购买你的产品，首先要向他们传递产品信息和品牌信息。在这个信息爆炸的时代，消费者并不缺乏信息，而是缺乏整理和吸收信息的能力。人与人之间最大的鸿沟不再是信息不对称，而是认知不对称。因此，企业需要简化信息，给品牌和产品贴上标签，以帮助消费者更好地理解和认知品牌。

标签的最大营销价值在于帮助企业锁定“心智赛道”。品牌要选择适合自己的认知标签，确定品牌的身份和独特属性，从而找到自己的心智赛道，方便消费者认识、认知和认同品牌。

品牌的意义在于与消费者建立共情并实现话语的共振。对于toC来说，品牌的主要作用是与消费者共情，而对于toB来说，品牌的主要作用是提供信任背书。要建立信任，构建和消费者共享的话语体系非常重要。消费者的发声可以帮助品牌建立用户口碑，甚至成为行业标准和公共舆论，从而构建品牌的社会影响力。好的危机公关也离不开粉丝的支持和力挺。

模因是社会文化中的基因，它类似于信念和流行语等文化表达的单元。模因在社会文化中通过模仿进行复制和传播。模仿是社会关系的基础，也是社会行为的最终元素。企业要与消费者实现认知对称，不仅需要投入媒体和广告，还需要给品牌和消费者贴上标签，以实现信息对称。

真正好的公关不是企业自己发布软文和通稿，而是消费者帮助品牌发声，创作内容并晒出产品。消费者共建的话语更真实，更有打动人心的力量。品牌要与消费者建立共情并实现话语的共振，以建立信任和构建社会影响力。

根据创新扩散曲线，一个新产品或新品牌的流行起始于一小部分人最先尝试使用它，并引起其他人的模仿。大众之所以会模仿，是因为存在一种称为模因的动因。模因是指言语、观念和行为从一个个体传递到另一个个体的复制和传播。正如塔尔德所说，模仿即是传播。企业通过品牌传播的目的，是希望消费者能像广告中的人物一样购买和使用产品。

在实现增长的过程中，有四个关键要素：产品、流量、品牌经营和文化趋势。在不确定的环境中，只有紧密围绕这四个要素进行营销，才能实现确定性的增长。