如何蹭热点并借势营销
热点是运营者利用的重要资源。当出现热点事件时,我们会发现那些知名公众号会在很短的时间内从不同角度解读这个热点,并且这类文章的阅读和点赞数据通常不会太差。这就是所谓的蹭热点。互联网时代的热点通常具有以下三个特征:爆发效果强烈,传播速度快,有效时间短。如果我们能及时获取热点信息并充分利用它们,就可以以极低的创作成本获得巨大的用户流量。蹭热点本质上是借势营销,把热点的势能迅速转移到自己身上,增加用户对品牌/产品的印象。举个例子,18年10月23日,“今夜九零后”的一篇名为《在这个从小躺赢到大的女人面前,杨超越真的不算锦鲤……》的文章一夜之间阅读量破千万,涨粉30W+,原因就是蹭了支付宝锦鲤活动和当红明星杨超越的热点。
热点类型是指在一段时间内,迅速被网民关注的某个领域或社会内的人或物。一般可以分为两类。可预见性热点包括国家法定节假日、纪念日、大型赛事活动等,例如国庆节、圣诞节、双十一、奥运会等。它们的特点是受众群体广泛,可以提前准备充分,减轻赶稿压力,大多数节日有假期,有时间阅读,但同质化内容较多,考验文案实力。突发性热点包括社会事件、娱乐八卦、直播新闻等不可预见的活动或事情,例如最近发生的ofo被千万用户在线排队退款、丁香园揭露权健丑闻。它们的特点是突发性,反应和准备时间极短,流量极大,需求为时间快、消息准,对运营者的综合能力要求极高。
热点监控是蹭热点的第一步,要求运营者快速准确地获取热点信息。针对不同热点类型,我整理了一些经验。对于可预见性热点,除了国家法定节假日外,一些自带热点属性的小众化节日、纪念日、会议展览、赛事活动等往往容易被运营者疏忽。我推荐使用一个小工具来监控可预见性热点,它叫做“营销日历”。它可以按周、月展示所有的热点事件,并且可以选择热点类别,包括通用节日、节气、体育赛事、颁奖典礼、会议展览。对于突发性热点,绝大部分都源于微博和微信,所以获取热点消息应首选微博热搜榜和搜狗热搜榜。同时,头条指数、百度热点、知乎精选、豆瓣精选等平台也不能错过。此外,壹伴插件里内置了热点中心功能,汇集了上述全部的热点热榜。
蹭热点并不是盲目的,既不能为了蹭热点而蹭,也不能为追求及时性而蹭。当遇到热点时,正确的做法是快速对热点信息进行多维度分析,并得出结论:该热点是否应该蹭、怎么蹭、预估效果如何。热点分析一般有以下几个维度。时效性即这个热点正处于哪个阶段,如果是刚刚爆发,机会很大;如果已发生几小时,需要加油;如果已发生1天,那还是等下一个热点吧。受众面即哪个行业、哪种类型的用户群体会对这个热点感兴趣,用户规模如何。热度即用户对这个热点人物或事件的关注程度。传播度即是否存在诱使用户主动传播的因素,热点之所以成为热点,主要是用户间不断地分享传播。如果用户对一个热点消息只是秉承看热闹的态度,而没有转发扩散的想法,这个热点就没有蹭的必要。话题度即这个热点本身是否带有可讨论的话题,如争议性、群体指向性等。相关度即热点消息和你的品牌或产品是否具有相关性,如果强行蹭一个毫无关联性的热点,最终只能做一个热点传递者,加深了用户对热点的印象,却不能给自身带来任何效益。风险度蹭热点一定要保持理智,涉及到法律法规或道德伦理的内容尽量不要触碰,不要因为没蹭到热点而把自己搭进去了。
确定某个热点可蹭后,我们要尽快确定如何蹭才能效果最佳。热点切入需要考虑三个因素:速度、及时性始终是蹭热点的第一位,要在极短的时间内获取热点、分析热点、利用热点。根据过往的经典案例分析得出,蹭热点文章的构成包括热点阐述、品牌或产品融入以及诱导分享。热点阐述很简单,找到热点传播源头或权威机构的表态,客观、准确地阐述热点事实即可。品牌或产品的融入需要从热点出发,选择合适的角度,而诱导分享工作则应该在蹭热点之前就准备好。
蹭热点的本质是借势营销,让品牌/产品利用热点的力量快速传播。关键在于如何让品牌/产品与热点完美融合。蹭热点可以理解为创造一个专属于自己的热点,切入角度可以从传播度、话题度、相关度和风险度几个维度来评判。此时的时效性、受众面和热度已经确定。创新度非常重要,因为自媒体行业内容同质化问题严重,蹭热点也不例外。一个热点可能会产生数十篇几乎一致的文章,这会让用户产生审美疲劳。因此,在蹭热点时最好能有一定的创新性。举个例子,最近发生了权健事件,绝大部分的热点文章都集中在权健集团身上,如果你能挖掘一些与丁香园相关的信息呢?
蹭热点的误区包括为了蹭热点而蹭,某些企业老板经常会强行要求蹭热点,但这种行为对自身品牌宣传和产品结合没有任何帮助。自嗨式蹭热点是指蹭热点时未结合自身品牌/产品,只是让用户更加了解和清晰地关注热点本身,而没有注意到背后的品牌/产品,同样没有效果。追求及时性而忽略事实的媒体很多,为了抢占时间上的优势,连最基本的热点真实性都没有考虑。比如重庆公交车坠河事件,一大批媒体在事件刚发生后罔顾事实真相,猛烈抨击女司机违章,结果被稍后的官方通告彻底打脸。涉及娱乐明星的热点(恋情、分手、结婚、离婚)文章通常都带有强烈的个人倾向,或者说是粉丝效应。涉及国家政策和伦理道德的敏感热点需要谨慎处理或者避开。在现在的时代,如果不会蹭热点,肯定会被淘汰出局。最近有很多热点事件,你蹭过吗?
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