小企业和个体户如何有效利用短视频营销?
我这几年为许多小企业和个体户提供短视频营销服务,并且见过许多成功或失败的案例。我想分享一些经验,希望能对年轻的大学毕业生有所帮助。
首先,对于小企业和个体户来说,营销自己的最佳方式是通过内容营销。大型企业有多种营销手段,但对于小生意来说,内容的性价比是最好的选择。
在当前的环境中,人们聚集在短视频平台上。每天有近8亿人使用抖音等平台。相比之下,写公众号已经过时了。如果你经营toC业务的企业,还在犹豫是否要做短视频,那唯一的解释就是你没有生存压力。
然而,许多企业在短视频内容营销方面效果不佳。我观察到的原因有几点,大家需要注意避免。
最常见的误区是,认为只要拍摄自己的产品或服务就可以了,而忽视了打造真人IP和个人品牌的重要性。短视频和直播的优势不仅在于消费门槛低,而且可以真人出镜。与产品和服务相比,人更容易给别人留下深刻的印象。人是独特而具体的,也是最容易引起别人注意和建立信任的。因此,真人出镜是至关重要的。
有些老板意识到了真人出镜的重要性,但可能觉得自己的颜值不够、声音不好听、表达不够吸引人,所以让员工或第三方团队来出镜。这是另一个误区。
如果你让别人的脸让用户记住了你的企业,那当员工离职了,或者第三方团队换了人,你的形象就消失了。
因此,企业的短视频营销不仅是老板的工作,老板自己也要亲自出镜。我最不喜欢听到的就是老板说自己脸皮薄不好意思出镜,这样的心态怎么能做生意呢?
另外,老板坐到镜头前一看,觉得自己的iPhone不够好?于是去买单反相机、三脚架、收音设备、反光板、补光灯,还有高级后期制作设备。然而,结果是录了两期视频就没有下文了,就像买了健身卡但只去洗了一次澡。
实际上,内容营销最重要的是"量"而不是"质"。比设备更重要的是表达能力和即兴发挥的能力,这些都需要足够的时间和频率来训练。就像跑步一样,只要穿上运动鞋就可以开始跑步。
于是,老板非常勤奋,每天发三条短视频,包括周末和节假日。三个月过去了,发现粉丝数只有两位数,其中一半还是员工,这让老板感到非常沮丧,觉得童话故事都是骗人的。
有两种可能性。如果内容的质量还不错,那么继续坚持下去就好,不要在意粉丝数。
企业有自己的核心业务,做短视频是为了获取潜在客户,而不是为了增加粉丝数。如果你不接广告,那还关心粉丝数干嘛?从业务的角度出发,做出有价值的内容,内容是手段而不是目的。有了流量和客户的询问,就可以将其转化为私域流量。
另一种可能性是,内容质量确实不够好。
最常见的问题是过于关注个人表达,缺乏利他意识。以自我为中心的朋友圈思维无法做好营销内容。作为企业的业内人士,你需要传递相关行业的知识,提供有价值的内容让观众受益,从而建立对你的好感和信任,从而有机会购买你的产品和服务。不要满脑子只想着做买卖。
其次,内容缺乏趣味性,表达不够通俗,过于生涩乏味,导致完播率等指标很差,平台自然不会给你更多的推荐流量。
许多人不理解内容平台的需求。你需要流量,就要用好内容去换取流量,或者花钱投放来购买流量,最好两者兼有。什么是好内容?有趣、有用。
另一个错误是,没有专门的技术团队来研究平台规则、竞品、内容、运营和投放,也没有销售团队来处理转化。老板负责业务交付,同时还要负责企业管理,没有精力去研究内容营销的玩法。内容相关的工作应该由专人负责,最好是企业内部的人,他们需要不断学习进步,既要懂业务,又要懂平台,指导老板不断优化内容。
即使在开始阶段,老板可以独立策划和输出内容,但在一定阶段后,仍然需要专人负责内容工作,特别是在短视频做大后,可能会涉及到直播等更多领域。
因此,未来企业的标配可能是"内容合伙人"。对于新媒体内容创作者来说,如果个人无法承担,可以寻找并加入合适的业务团队,围绕业务来创作内容。
最后一个可能的失误是,取得一定成绩后,仍然在各个平台上使用相同的内容。在过去几年也许无所谓,但现在各大内容平台的规则和玩法已经有所不同。
比如,抖音是泛娱乐和搜索的结合,小红书有点像视频版的知乎,精准搜索的客户很多,这两个平台需要研究推荐和SEO双重规则;而视频号需要配合朋友圈,促进私域流量的销售转化,内容的重点不再是引流,而是成交导向。
在这种情况下,需要针对不同平台的特点进行精细操作,做出针对性的优化。未来几年,小企业和个体户的生存压力可能会很大,但我们也有低成本和灵活性的优势。如果能够善用短视频为业务加速,完全有机会以小博大。大型平台已经解决了基础设施的问题,就像水、电和气一样。从事业务的角度来看,我们要拥抱变化,比同行更快、更好地利用这些条件。
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