市场与运营的结合:精细化的必经之路
在近期,市场部预算紧缩,市场与运营开始密切结合。这是精细化发展的必然步骤。市场拉来的用户是否是产品所需的用户?他们是否有机会成为忠实用户?通过针对不同需求的用户开展不同的运营策略,留住他们,满足他们的需求,让他们保持活跃。这是一个非常具有挑战性的工作。
市场策划和活动运营的内在逻辑有很多共通点。无论是做营销还是运营,都希望成为一个优秀的营销人。如何在快速变迁的行业中成长为一个成熟且全面的营销人是一个重要问题。通过尝试不同的岗位和位置,了解每个方位的战场和力量,才能够在工作中有的放矢。尽管在陌生的领域做一些不熟悉的事情会让人迷茫和无措,但通过调动已有的资源,消化需要学习和成长的地方,可以逐渐熟悉并掌握新的领域。
一个好的活动运营需要紧密结合用户和内容。一个好的活动策划应该考虑活动的受众、触达渠道、活动与品牌的契合点、活动策略、活动背后的收益以及活动的特色。不仅需要刷屏,更需要诚恳地回答以上问题,这才是一个优秀活动的基础。这是一个需要敏锐度和同理心的工作,需要站在不同用户群体的角度审视工作。
一个好的活动可以给产品带来新用户、唤起沉默的用户、引入新的玩法、改变用户心中的形象、促进用户之间的联系。一个成功的活动能够挖掘到需求或者创造一种新形式。例如微信红包就是一个成功的例子,它挖掘了人们对于红包的需求,并在线上实现了红包的功能。
即使一个活动做得不好,也可以成为一笔财富。关键是要有意识地总结和提取活动可复制的方法论,并从繁杂的数据中提取重要的细节,形成简单易懂的文字。数据是一个有心人的最好助力,它能够帮助我们了解投放渠道和内容的转化情况。运营是一个需要内功的工作,市场是外家功夫,但运营永远只能打到60分。想要在运营领域获得更好的成绩,需要不断补充内功。
希望大家在2020年加油!
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