我相信每一个活动运营人员都渴望策划一个活动，能够让粉丝数飙升、转化率超高、用户活跃度显著提升。但是，实际情况往往令人沮丧，大多数活动的效果都不尽如人意。

这让我不禁思考，策划一个成功的活动真的那么困难吗？

在进行活动运营时，我们必须抓住重点，并避免盲目追求创意、简单模仿、凭直觉做决策。

事实上，活动运营的关键不在于创意有多好或者模仿别人成功的案例，而在于遵循一定的“套路”。

每一场活动都必须按照以下几个步骤进行：调研、策划、执行以及复盘。

调研

在进行活动调研时，我们需要明确活动的目的、目标用户群体以及用户的核心需求。

其中，最关键的是制定和拆解关键绩效指标（KPI）。

举例来说，如果一个电商平台要进行一次大促活动，就需要确定参与活动的总货值以及销售率，这将成为活动的重要依据。如果备货不足，就需要协调各个部门提前做好预案。接下来，需要将整个月的业绩平均分配到每天，以及将大促活动的指标细化拆解，考虑全月的成交指标，以及大促完成越多，平时的压力就越小。

在制定好活动的KPI之后，需要进一步进行拆解和落实。

需要拆解终端用户访问量的指标，活动期间每个终端（PC、APP等）需要多少流量，结合过去的转化率，倒推出每次访问量的要求，并进行实时监测。同时，还需要对用户进行细分，分析新老客户的比例和数量，并制定相应的营销方案。此外，还需要拆解不同类目的目标，包括流量、客单转化等，以便进行后续调整。

将整体活动目标拆分成每天和每小时的任务，并监测每天和每小时的KPI完成情况。尤其对于像双十一这样的大促活动，基本上在当天或几个小时之前，就可以预估出活动是否能达到KPI，并根据结果进行策略调整。

看、想、做：策划好活动

策划

在策划阶段，需要具体规划活动的具体内容，并考虑各种细节和突发情况的预案。

活动策划一般包括三个步骤：看、想、做。

1. 看：需要考虑活动的时间节点、行业情况、竞品活动以及用户需求分析。

例如，在双十一这个时间节点，用户需求旺盛，各大线上线下平台都会推出相应的活动，用户很容易被这种氛围带动。

1. 想：每次活动都有不同的侧重点，需要结合背景分析，从不同维度提炼每次活动的差异化，包括价格、产品、服务等。

例如，2017年双十一，网易考拉海购为了突出跨境电商品质和正品的概念，从消费者消费升级的角度提炼了双十一的主题，提出了消费进化论。活动的主题和落地需要从活动的性质和定位出发。

此外，创新和新价值的提炼也非常重要。对于中大型促销活动，不仅要考虑成交量，还要考虑用户信心建立、用户认可度、自发传播度的提升，以及用户对下一个活动的期待。

1. 做：具体制定活动策划，包括主题、宣传语、利益点和时间等。

需要让用户了解活动的内容、活动的特点、用户可以获得的利益以及活动的时间等。在策划活动过程中，还需要注意时间点的把控，包括全局的时间安排、单个活动的时间长度以及整体方案的时间安排。

执行和复盘

执行

在活动执行期间，需要掌握各个环节，确保活动顺利达到目标。

在活动开始后，需要根据KPI监测相关数据。通过监测数据，判断活动是否能够达到KPI，并做出相应的调整，以确保活动高效运转，并最终实现KPI指标。

此外，运营人员还需要按照二八法则进行用户运营，这是确保整个活动KPI完成的关键点。

复盘

在活动结束后，需要及时进行复盘，包括目标回顾、效果评估、原因分析和经验总结。

目标回顾是检查预先设定的目标是否实现。在电商类活动中，还需要回顾整体情况，如KPI的完成情况、用户访问量、客单价、毛利等。同时，还需要回顾活动的情况，如新用户来源、老用户复购、预热收藏和加购物车、优惠券使用情况等。此外，还需要回顾不同类目的情况，如完成度、流量和客单价等。

效果评估需要根据监测的数据进行评估，包括流量、客单价、转化率和互动分享传播等。

在原因分析阶段，需要根据效果评估的结果，分析造成这些结果的原因，了解是规则、流量、文案还是运营等方面出现了问题。具体来说，需要确定发生了什么事情、在什么时间点发生了什么，以及谁应该为此负责，以避免以后再犯类似错误。

经验总结是对活动经验的总结和总结。每次活动都需要总结经验，详细记录得失，并提出优化方向。

以上就是活动运营的“套路”，每个步骤都不可或缺。具体的环节根据具体活动和目标进行调整。

因此，即使没有很好的创意，只要按照上述四个步骤，一步一步，稳扎稳打，就可以制定一个至少达到80分的活动计划。