商家为何喜欢优惠券？

优惠券对商家来说具有吸引力，因为它能够最大化利润并刺激消费者的冲动购买。商家为什么选择发放优惠券而不是直接降价呢？首先，直接降价容易让消费者怀疑产品质量和服务是否削弱；其次，降价后的价格将成为消费者心中的参照价格，如果商家决定恢复正常价格，消费者会认为价格上涨了。而使用优惠券则不容易破坏新的过低参考价格。此外，优惠券可以根据不同的用户群体提供不同的优惠额度，实现利润最大化。

优惠券的本质是什么？

优惠券的本质是价格歧视，也就是差异化定价。同样的产品和服务对不同的消费者提供不同的价格，从而实现利润最大化。举个例子，火车票对学生提供优惠、游乐园对儿童提供半价票等都是价格歧视的例子。常见的优惠券类型包括满减券、现金券、折扣券、新用户券、积分券、兑换券等，根据使用范围又可分为品牌券、通用券、品类券、单品券等。优惠券能够有效地吸引新用户和激活用户，因此受到商家的青睐。

如何设计让客户立即下单的优惠券？

优惠券是商家促销的常规工具，其最终目的是提高销量和品牌知名度。一张吸引消费者的优惠券背后隐藏着两个秘密，即稀缺性和盈利性。首先，稀缺性让优惠券具有更大的魅力，通过限定使用时间、人群、地区和渠道，引发消费者下单的欲望。消费者通常持观望态度，如果给予长时间的使用期限，他们可能会拖延使用，而设定较短的使用期限则会增加消费者的紧迫感。此外，限制人群、地区和渠道，让商家在价格和业务方面有更大的操作空间。其次，优惠券对商家来说是诱饵，通过设计规则让消费者上钩。商家可以通过设置满减规则和引流爆款产品，实现让消费者购买更多产品和服务，并享受优惠券带来的乐趣。

对于不同的客户，商家可以采取不同的策略来让他们获取优惠券。对于新客户，商家常用的策略是优惠券+赠品或优惠券+免费体验，以吸引他们的注意和兴趣。

去年笔者在电器行业工作了一段时间，近年来大家电的促销方式几乎都被消费者厌倦了，但当时有一招特别实用。这招就是大卖场组织人员在地推活动中发送优惠券。这些优惠券售价为30元，但价值高达500元。如果你在现场消费，还有机会参与抽奖并赠送礼品。而且在消费后还能额外赠送价值30元的鸡蛋。这样一张30元购买的代金券相当于500元的优惠券、抽奖礼品和价值30元的鸡蛋。对于新客户来说，单单一张优惠券可能无法打动他们，必须配套赠品和体验措施才能吸引他们的注意。

老客户优惠券则成为了应对老客户的秘密武器，应该建立领取优惠券的基地。电商行业常用的引流策略是通过加微信好友即可获得红包和优惠券，这样可以引导用户进入自己的朋友圈，从而增加自己的流量。除了加微信好友、建立微信群、关注微信公众号、官网、APP等方式，总之一句话，就是要让用户与自己保持联系，将优惠券的福利最大化地展示给消费者。

在设计优惠券时，需要考虑不同时间点的使用场景。在消费前，可以主动推送优惠券，或通过完成任务来赢取优惠券。在消费过程中，可以设置满足一定消费额度才能使用优惠券，或者指定某类产品可使用优惠券。而在消费后，可以通过分享产品来获得优惠券，或者在消费后赠送优惠券等。

再强调几点：并不是对所有人都提供优惠券才能达到好的效果，因为对所有人都提供优惠券等于没有提供优惠券，无法体现优惠券的价值。并不是所有产品都需要优惠券来刺激消费，比如高端产品和服务。太容易得到的优惠券人们不会珍惜，而通过游戏化、任务式和稀缺性获取的优惠券使用率更高。

综上所述，商家喜欢使用优惠券是因为优惠券方便商家操控价格空间，避免消费者形成低价参照价格。而优惠券的本质是价格歧视和差异化定价，即对不同消费者提供不同价格的产品和服务，从而实现利润最大化。常见的优惠券类型包括满减券、现金券、折扣券、新用户券、积分券和兑换券等。根据使用范围的不同，还有品牌券、通用券、品类券和单品券等。

商家在设计让客户下单的优惠券时，需要考虑优惠券的使用时间、地点、人群、额度和条件等内容。同时，优惠券的两个隐形要素是稀缺性和盈利性。对于新客户，可以设计优惠券+赠品+免费体验的方式来吸引他们。对于老客户，可以建立领取优惠券的流量池，例如通过微信、微信群、微信公众号和官网等渠道。此外，还可以根据领取优惠券的时间点来进行设计，比如在消费前主动推送优惠券、在消费中满足条件即赠券，以及在消费后通过订单分享和红包裂变等方式。