如何提高员工激励效果和用户激励?
提高员工激励效果的方法,同样适用于用户激励。
在这里,我将为你介绍一个实用的方法,来判断激励(提升意愿)的效果。对于一个大学毕业不久的年轻人来说,切换到管理岗位并激励下属是一项挑战。在过去,作为一线产品人员,你可以自己解决所有问题,拥有充分的掌控感。但现在,你必须通过激发和激励别人来取得结果,有时候你可能会有一种想要放弃并自己去做的感觉。
这个问题的核心在于提升下属的能力和意愿,首先不考虑能力问题,今天我将介绍一个实用的方法来评估激励(提升意愿)的效果。
激励效果可以通过三个概率因素相乘来衡量,我们可以将其称为XYZ:
X——达成概率,即目标经过努力能够实现的概率。
我们常说,目标应该是一个既不太容易也不太难达到的程度。有些公司在会议上提出了五倍或十倍的目标,当场大家可能会感到兴奋,但回去冷静思考后,很多人都会觉得这不太可行。这样的目标是无效的。当然,有些老板会给一个看起来难以实现的目标,但通过一些方法的辅导,员工会认为目标是可以实现的,这样也能提高达成概率。相信的力量是非常强大的。
Y——兑现概率,即实现目标后能够获得奖励的概率。
这取决于公司和老板过去的信誉度,即是否曾经有过不兑现承诺的行为。这一点相对主观,关键是“被激励者是否认为能够兑现”。如果员工觉得老板又在“吹牛”,不相信能够真正获得奖励,那么激励就没有效果。
Z——匹配概率,即激励措施符合被激励者期望的概率。
激励的形式有很多种,包括金钱、学习机会、晋升和荣誉等等。每个员工的需求是不同的,给一个富二代发奖金可能不如给他一种成就感,对年轻人来说团队旅游是一种激励,但对有家庭的人来说可能是负担。在激励之前,我们必须提前了解员工的需求。
最终的激励效果等于X乘以Y乘以Z,任何一个因素的概率降低都会导致最终效果的不理想。
最后,让我们将今天的知识应用到产品运营中,思考一下如何利用上述三个要素来激励用户。我先举几个例子:例如在冲顶大会中,X可以是答对12题的概率,Y可以是奖金提现的门槛,Z可以是现金、荣誉、炫耀和特殊道具等。欢迎留言分享你的想法。
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