我们是否经常遇到这样的情况？自己加入的社群刚开始热热闹闹，不知不觉间社群里话题就越来越少了，渐渐的变成了广告传播地，慢慢就死了呢？而有些社群随着时间的积累越来越活跃，成为了我们生活的一部分，渐渐的离不开了呢？我们怎能保证一个社群不死并且有质量的存活下去呢？

不知不觉毕业多年，离开了小学，离开了初中，离开了高中，告别了最后的大学，如今的生活中找不到一点曾经读书的痕迹，留下的只是满脑模糊的记忆，翻开手机，搜寻一点蛛丝马迹，目光停留在《高三14》班，群里静悄悄的，好像一座曾经美好的院子长时间无人照理变得杂草丛生，有些许年代久远的广告，支离片碎无人回答的话语，群静了，真的静了。流失中的社群，为什么会发生这样的情况呢？

• 缺话题：当初创建群的目的，一方面方便管理，消息通知，加强彼此的联系，如今大家各奔东西，每天没了必要的消息通知，老师也不再约束，同学们也有了彼此的联系方式，工作社交圈子，价值观也变得不同了，除了久远的回忆没什么值得留恋的了。

• 缺少管理：各奔东西，不再约束，老师与班干也不再有学习纪律的管理需求。

• 无人运营：大家各忙各的，也很少有人有精力去组织策划组织活动，加强彼此的联系。没了曾经上学时频繁的使用，大家的互动，没了共同的话题，群失去了意义与价值。工作后由于各方面的原因我们进入了各种各样的群，公司管理的公司群，兴趣爱好一致的交友群，职业发展学习的付费群等等，有些群经过了几年的时间依旧活跃不减当年，有些群半死不活垂死挣扎，而有些群变得销声匿迹。

良好运营的活跃群：2016年下半年我加入的一个社群（不报名字，不做推广，省得被说打广告），一群设计爱好者聚集地，由一个行业大佬创建，发展到四群，真是人数接近六千，如今依旧保持很高的活跃度，每日群里讨论设计行业相关的话题，禁止广告，无休止灌水，违者格杀勿论，每周群众免费会授课两节，全体小白人人膜拜，管理员一批大佬，群里偶尔搞个参与活动，彼此来个互粉，指导等等，为什么这个群经过几年的洗礼依旧朝气蓬勃呢？

• 兴趣点纽带：有共同的爱好，共同的话题，志趣相投。

• 组成结构：人人膜拜的灵魂人物群主，一批行业大佬管理，众多小白，小白膜拜大佬有需求被解决，大佬获得拥护有求必应。

• 管理运营：进群有筛选机制，灌水者杀无赦，不定期组织活动增强了群员连结。

• 输出：组织活动与相关平台进行合作，群员获得曝光量，大佬授课知识传播，职业发展规划等各方面的咨询解答。

垂死群2017年上半年加入的一个群，也是一线互联网公司的从业人员创建，人数近千，刚入群时大家没事交流交流行业知识，偶尔灌灌水，大佬也会来灌输一些知识，后来群里慢慢灌水居多，大佬也很少露面，群也在走下坡路，人员在流失，活跃度下降严重，原因做些分析

• 兴趣点纽带：设计爱好者，相关从业人员

• 组成结构：几个资历久些，在一线互联网公司从业的人员，大部分行业新手，经验少的从业者，大家交流，偶尔会有大佬解答问题

• 管理运营：入群无门槛，时常有交流，灌水成平常，大佬偶尔会出没推一下自己的文章作品

• 输出：基本无

忘了名字的群曾今打球进入了一个群，组织打了几次球，后来没了动静。

• 兴趣点纽带：打球，约球。

• 组成结构：一个打球厉害点的群主，社群发起者，几个关系好的管理者，一群爱好者。

• 管理运营：基本无人管理了。

• 输出：打了几场比赛。

好社群具备哪些特征，该如何运营呢？

好社群的五个要素：志同道合、结构层次、运营管理、价值输出、复制扩散。

志同道合

对某种事物共同认可或行为相对一致，社群产生观念价值一致。

• 大家产生极强的情感依赖

• 大家在一起很愉悦快乐

• 有现实的利益价值：如人脉、渠道、圈子、成长空间、互助等

结构层次

社群的结构层次划分决定了社群的存活。

• 组成成员（人员层次结构）：发现号召志趣相同的人抱团形成金字塔或者环形结构，最初的一批成员会对以后的成员产生巨大的影响，好的人员组成结构如下：

• 灵魂核心人物：众人膜拜，情感依托纽带

• 不同层级人员分布：少部分大佬，一部分中流骨干，大部分普通小白，层次不同，视野知识能量不同，保持了群能量的输入与输出，内在交换传递

• 交流平台：社群人聚集的大本营，常用的有微信、QQ等等。

• 加入原则：容易得到的东西往往不被珍惜，成本太低，门槛太低也难以保证质量，设置假如门槛，如身份信息验证，在哪个渠道得到群号，或者群员邀请，或者付费（一些付费群，心理核算，付出成本会珍惜）等等，不同类型的社群采取的机制不同。

管理规范

随着人数的增多，社群需要进行有效的管理。我们可以设立管理员，完善群规，并对违反规定的灌水行为进行严厉的处罚。私聊可以被限制，同时鼓励社群成员添加好友，建立长久的联系。这样可以从弱联系转变为强联系等等。

运营管理

为了保持社群的活跃度和良好的发展趋势，我们可以从以下几个方面进行运营管理：

（1）仪式感

加入社群需要填写申请表，入群必须遵守规范行为。我们会奖励那些表现优秀、做出贡献的成员，并授予他们一些特权和称号。而对于那些表现不佳、对社群造成负面影响的成员，我们会采取禁言或踢出社群等措施。

（2）参与感

我们会积极寻找话题，制造焦点，推动互动和参与感，进一步加强社群成员之间的联系。我们鼓励成员分享自己的想法和成就，并定期组织各种活动，让每个人都能参与其中，每个人都有事情可做，每个人都能有所收获。

（3）组织感

我们会组织各种活动，让社群成员能够分工合作，举办比赛，分成小组和成员，确保活动有组织、有规模、有秩序。

（4）归属感

我们通过线上和线下的活动，让社群成员感受到彼此的情感依赖。无论是线上活动的组织参与，还是线下活动的策划和举办，我们希望加强大家的共识和情感联系，以确保社群的凝聚力。

价值输出

只有输出才能创造价值，才能有意义。社群可以通过以下方式实现输出：

• 形象输出：打造独特的文化标识，如LOGO和口号等。

• 自媒体输出：利用公众号、头条、微博等平台进行输出。

• 微课直播输出：开发平台，让社群成员制作微课合集，并开设直播频道，让每个成员轮流担任主持人。

• 社群培训、训练营：组织社群成员参加培训活动，提升他们的能力。

• 社群咨询：共同开发问答平台，让社群成员可以互相提供咨询和帮助。

• 社群代言人：为企业的产品或服务提供社群代言服务。

复制扩散

社群的复制扩散是社群壮大的途径，但同时也可能导致情感分裂和意见不合。当社群规模越大，人员众多时，一个小的分歧可能会引发恶性循环和小圈子现象。因此，在复制扩散过程中，我们可以采用以下三种模式：

（1）俱乐部制

社群一开始就确定起止日期和服务内容，成员可以选择续费加入。这种模式让社群在时间上向未来延伸，加深社群的深度。

（2）加盟店制

通过提高知名度，在全国各个城市建立分支机构，每个地区设立若干负责人。这种模式在空间上进行了扩展。

（3）旗舰店制

不追求人员的扩展，而是追求社群服务的升级。重点是推动消费品的复制和迭代，确保社群成员的持续消费能力。我们要找到社群的定位，明确建群的初衷和目的，并用心科学地组织运营。相信只要大家共同努力，社群会逐渐成长，并实现自己的目标。无论是失败还是成功，我们都要总结经验，努力前行。期待与大家再次相遇。