电商平台构成及获客体系
渠道获客成本居高不下，为了提高投入产出比，还应从产品本身出发，构建获客体系。
最近看到很多文章都在说，渠道已经失去了获客的效果，获客成本也越来越高。因此，我觉得有必要从电商平台构成的角度来讲讲在效果营销方面的一些见解，希望能给大家提供一些思路。本文主要讨论守正的思路梳理以及一些渠道延伸的说明，希望能够帮助大家找到更好的突破口。
电商平台可以从以下几个方面来进行构建：网站流量、商品即sku、用户体系、虚拟商品、网站的支付工具以及商品包装和快递物流。
首先是网站流量，我们可以通过主动或被动的方式来获取用户流量。主动型的广告主要是通过搜索广告来实现，可以使用各种具体的手段，比如搜索引擎营销（SEM/SEO）、应用商店优化（ASO/ASM）等。被动型的广告主要是通过展示广告来实现，可以在网址导航网站、门户网站、超级APP广告、DSP广告、应用市场CPT/CPD广告、CPS联盟广告、网盟广告、EDM/短信营销等渠道进行投放。
商品即sku是电商平台的核心，包括商品运营和活动运营。电商平台缺乏社交基因，而商品缺乏流量，所以社交电商是一个很好的选择，可以通过各种拼团社交电商来带来流量和传播效果。此外，还可以通过返利或导购网站来获得站外的流量增长。
用户体系的构建非常重要，除了做好新老用户的留存促活转化，还应该利用产品本身的特点吸引更多的客户，并激发用户帮助产品传播。构建一个口碑传播型的好电商产品非常重要，可以通过自发传播和激励传播来实现。激励方式可以是邀请好友完成首单获得奖励，或者建立基于微信的多级分销体系等。
虚拟商品主要是各种券类，包括优惠券、现金券、礼品卡和兑换券。这些券类一直都是电商中非常有效的手段，不仅可以促进销售转化，还可以提升用户留存和活跃度。可以通过优惠券推荐网站、银行运营商发券平台、APP积分商城等渠道进行推广。
网站的支付工具分为银行支付和第三方支付。银行支付可以与银行合作，推出活动专享支付特惠合作，甚至可以做联名卡等。第三方支付包括微信支付、支付宝、翼支付等，合作方式和补贴额度也会根据不同的发展时期有所不同。
最后是商品包装和快递物流。商品包装可以成为传播介质，可以通过微信构建激励分享体制。快递物流在用户完成订单后非常重要，不仅可以巩固客户对品牌的好感，还可以进行二次销售或引导裂变销售。一些电商平台会在包裹中夹入券类，希望用户能够进行复购或邀请朋友体验购物。
总的来说，电商平台的获客体系是一个综合性的工程，需要从多个方面进行考虑和构建。通过合理的策略和手段，可以降低获客成本，提高投入产出比。
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