社群经济的“人”“货”“场”
社群经济的重要组成部分
人们无论做何种生意，都离不开以下三个要素：人、货和场。这里的“场”指的是将“货”和“人”连接在一起的东西。只要我们能够吸引人们进入这个“场”，让他们离不开这个“场”，并且反复进入这个“场”，我们就有机会提高营业的四个参数：流量、转化率、客单价和复购率。在进行尝试时，我们要注意不破坏这个“场”。
商业发展几百年来，有很多种方法，比如送东西、请名人站台、打折促销、举办演唱会、建设大型商超、利用百度搜索、微信聊天、滴滴打车、淘宝购物等等。但无论多么多样化，这些方法都是基于人性再设计的“场”。
搭建一个情商高的社群来培养粉丝
培养粉丝可以用一个简单易记的词来描述，那就是“宠粉”。
宠粉的公式是：（支线宠粉 + 主线宠粉） × 高质量产品 = 让用户“忍不住”发朋友圈。
所谓高质量产品，包括功能产品、体验产品和定制产品。你的产品应该满足用户的需求，并且将其品质做到最好。这是基础，如果基础不稳固，无论再花样百出也只是昙花一现。
支线玩出花样和主线是关键。
故事案例
背景：我有一个朋友是开水果店的，他在门店建立了一个老用户群，定期举办一些活动。
事件：
-
中秋节将至，他问朋友怀柔老张的溜达鸡鸡蛋多少钱一斤。老张说超市的溜达鸡蛋是4元一斤，买500斤免费送。听到这个价格，他觉得可以做一些活动。于是他去了怀柔，拍摄了老张养鸡的场景，并在群里分享给大家。群里的人问这是哪里，鸡蛋怎么卖，他一一回答。其中有人说超市的溜达鸡鸡蛋要6元一斤，老张的只要4元，优惠这么大，让老板给我带10斤。他当场询问老张是否接受10斤的购买，老张说最少要买500斤。最终，群里有50人接龙买了400斤，他自己买了100斤。老张免费送货，街坊邻居都来店里领鸡蛋，他自己买的100斤也被其他人买走了。过年时，他又找老张团购了猪肉。
-
他要给将要出生的宝宝取名字，于是在群里征集意见。他发了一条朋友圈广告，悬赏给出好名字的人3000元，被选中的人需要亲自到店里领取奖励。消息传开后，整个镇的人都知道他要出悬赏给宝宝起名字了。
他还做了其他一些活动，比如每月给群里孩子过生日，发红包和礼物，鼓励孩子妈妈在店里消费后，给孩子1元钱，让孩子将这1元钱投入慈善箱子，培养孩子的善意。他还和快递员合作，免费为用户存放快递，并通知用户来取件。母亲节时，他发起了一项活动，让群里女士们写出婆婆的10大好处，然后送苹果作为礼物。
这些邻里关系的维护不仅增加了店铺的营业额，还带来了其他行业的合作机会。渐渐地，其他商圈的店铺看到他的做法后，纷纷找他合作运营，他也开始收取运营费。怀柔老张的溜达鸡蛋团购价虽然仍然是4元，但他已经以3.5元收购。他在群里已经建立了一个IP品牌。
这就是品牌的含义：品牌是一个容器，里面装着消费者对你的了解、信任和偏好。传统上，传播可以让消费者更广泛地了解你，而内容则可以让消费者更深入地了解你。但要建立信任，品牌需要递给消费者一把刀，告诉他们：如果有一天我对你不好，请捅死我。消费者可以通过法院起诉、央视揭发等方式来捅你，而你必须承认错误、接受惩罚，并保证不再犯错。只有在经历了几次事后，消费者才会真正信任你。
所以，怀柔老张的溜达鸡蛋必须是真实的，如果你做假，那你就完蛋了，请不要辜负用户的信任。
以上是我想与大家分享的2020年社群宠粉的玩法。
免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！
请先 登录后发表评论 ~