视频号直播的经验与认知分享
12号的时候,我发了个愿望,打算通过视频号直播来卖我们的出版书和会员。我计划连续直播4天,并邀请抖音、快手、微信、淘宝、B站、知乎、小红书的操盘手和CEO们来和我连线。然而,第一天直播完,我就被累趴下了。直播的辛苦程度超出了我的想象,我真的感到非常疲惫。我对薇娅和李佳琦真的很佩服,这种直播真的会让人提前老20年。(我真的是认真的,直播比拼多多还要辛苦,需要不断输出生命力,不断喊叫,不断接触C端用户,真的是非常辛苦的。)今天我想和读者分享一下关于我的4场直播的经验和认识。关于视频号直播,我是有实际卖货、做流量的经验的哈哈哈。
我自己的业绩展示,我的4次视频号直播的数据统计如下:
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第一次直播和Alex一起直播,在NewMoneyClub直播间:最高在线人数应该是800人,共卖出31个会员和188本黄宝书。
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第二次直播于10月28日,在我自己的直播间,主题是访谈毛光光如何起盘,和毛光光的操盘手Cony小哥哥一起直播。观众总数8951人,最高同时在线756人,稳定在线在400人左右。新增关注78人。销售结果:29个会员,66本黄宝书,总收入47445元。
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第三次直播于11月26日,刘思毅+群响团队分享我们如何做群响。观众总数1万人,新增关注粉丝128人,最高在线867人,长期稳定在线400人左右。卖的货比较多,一共有6个SKU,总收入为68636.2元。
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第四次直播的主题是复盘2020年,流量营销之抖音,我们邀请了3位嘉宾。总收入为42346.37元,直播间收入为14910.37元,卖出6个会员和64本出版物,私域渠道销售会员19个,收入27436元。1月12日,第三次直播,观众总数5764人,平均在线300人。
视频号直播前、中、后,我们在做什么
基于上面的4次直播,我想简单分享一下群响团队在视频号直播之前做了什么准备工作。
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视频号直播前的准备清单:
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准备一个适合直播的狭窄空间;
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使用iPhone XR进行视频号直播,并准备好充电线;
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准备一个竖版屏幕的PC和手机投射线,方便主播在电脑上查看互动;
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安排工作人员方便操作的位置,视频号直播最大的问题是没有PC管理,每次调整和上架产品都需要点击iPhone;
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准备一个方便主播查看流程的手卡;
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必须要做抽奖,抽奖能营造氛围和促进转发,不做抽奖会显得非常枯燥,因此要准备好奖品。
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小商店准备清单:
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小商店务必要蓝V认证,认证之后支付拦截的概率会降低;
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小商店原则上不允许虚拟产品上线,如果强行卖会员,需要夹带一个物品商品,以卖点商品来吸引用户;
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小商店审核速度很快,但偶尔会有问题,因此最好提前24小时上线;
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如果小商店被微信支付拦截,请准备好二维码扫码私域承接,虽然效果会打折扣,但总比没有好;
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出版物需要有出版许可证,其他重要品类也需要更强的证明,建议提前准备。
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直播宣传的注意事项:
目前视频号没有链接和二维码,只能通过朋友圈、会话入口、视频号入口进入。预热非常重要,需要积攒预约人数,我的预约人数的UV访问率目前为70%。关于如何积攒预约,微信设置得非常复杂:
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制作海报,带有视频号的二维码,然后点击上方的预约按钮;
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先拉群,或者在已有群中转发视频号名片,引导用户点击上方的预约按钮;
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发布视频号的短视频,引导大家点击头像预约;
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私信全方位推广,并带上#XXX(你的视频号名字),方便用户点击进入并进行预约;
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在朋友圈分享发布视频号,这是常规操作;同时,如果有公众号流量的话,可以插入视频号直播的预约卡片,这非常重要。
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想要进行视频号直播,需要有私域流量,如果没有私域流量,想要通过企业级的成本来蹭LBS,我建议你放弃。
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直播中的注意事项:
安卓用户仍然可以看到真实的实时在线人数,制造虚假繁荣要小心。
小商店的用户经营非常重要。每个商品都可以通过轮换点击进行讲解,在C端用户直播间中,会持续出现小弹窗提醒,以增加点击率。细节对于成功非常重要。利用"裂变"的策略,给予C端用户一些福利,直接要求他们转发直播间到朋友圈或社群,可以带来很好的裂变效果。不过可惜我这个品类的直播观众还是比较冷漠的。持续的UV(Unique Visitor)带来持续的新观众,请务必给新观众持续解释清楚你是谁,直播间是做什么的。直播间可以挂二维码,但需要注意,预计年后会被禁止,因为微信需要监测所有的私域行为,所以如果想要窃取流量,就要尽快行动。SKU(Stock Keeping Unit)的数量不够多,真的很差劲,至少要有10个SKU。如果直播不卖货,那就没有存在的意义。要注意直播间破价的平衡,视频号直播一般都是自营的,所以在你自己的直播间降价之后,你之后观望的观众也许都需要按照这个价格来购买。
对于视频号直播的判断是:视频号直播是私域工具,不是变现的核心平台。和小程序一样,它是一个通道,用于变现、交付和直播。所谓的中心端,指的是拥有大量流量可以分发和满足生态伙伴需求,甚至进行商业化的平台。但视频号直播不是这样的,它只是一个工具,可以在微信生态系统内顺利进行直播。但前提是你必须拥有自己的流量,裂变只是额外的补充。对于大部分没有自有流量的人来说,视频号直播并不适用,至少对于企业来说是如此。再强调一遍,视频号直播必须要有自持的私域流量!视频号直播不适合用于常规的洗量,而适合用于每月一次的大型活动,做一些有影响力的事情,吸引C端用户并进行营销。以群响为例,直播不应该只是一次持续的转化,而应该是一次交付用户价值和重要的月度营销事件。转化只是次要的,因为转化的比重在GMV中非常低,价值和吸引力才是最重要的。再次强调,对于那些已经构建起私域流量模型的人来说,将视频号直播继续作为GMV的核心增量补充是没有前景的,视频号直播的交易极其需要消耗对你有心智的用户,并且与私域整合是互相排斥的。最后,对于那些被CEO说应该亲自下场做直播的人来说,直播确实是非常累的,瞬间爆发的输出能量让一个人几乎一天都不用做其他事情。所以作为CEO来做IP,需要权衡和选择。
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