纸上谈兵的话，只会让我们对微信公众号的运营认识不够深入。要想做好微信公众号，需要运营人员付出更多的努力和实践。

如何连续写出多篇阅读量超过10万的文章？如何通过标题让一篇文章获得3万阅读量？开设一个月就达到5万粉丝的公众号是如何做到的？

我们每天都看到了许多关于内容生产、标题撰写、活动策划和用户运营等方面的文章，我们也每天都在学习和努力，但为什么我们的微信公众号运营还是不够好呢？

其实，很多人在运营中犯了下面的错误，请看看你中了几条。

先行动后规划

在星巴克的音乐互动、招商银行的爱心漂流瓶传播等成功案例之后，很多产品都纷纷申请了一个微信公众号。然而，很多人在做了很长时间之后，还没有弄清楚为什么要做一个微信公众号。用户为什么要关注你的账号？你能通过微信给用户提供什么价值？

最后，这些公众号往往变成了品牌展示、产品宣传的平台，陷入了一个思维怪圈。这种情况下，微信公众号的运营往往走上了一条死胡同。

专注于粉丝数量

很多微信运营人员会面临这样的情景：老板觉得粉丝太少，着急！必须赶紧拉人来关注。于是你到各个微信群发红包，到各个QQ群转悠，甚至找不相干的人关注，还有些人会倒贴钱买粉，而且都是无头像的僵尸粉。

冒犯用户的硬广

很多公司的老板都强调公众号代表公司形象，结果导致微信公众号里除了硬广就是硬广。每篇文章的导语都是在吹嘘自己有多么厉害。而且，很多微信公众号由于缺乏内容创作能力，往往表现得很差，有的直接照抄官网信息，没有进行二次加工，很大篇幅都被公司信息占据。但谁会关心你们公司的事情呢？

活动永远是庆祝节日

很多微信公众号在每个节假日都会做活动，但形式、内容甚至礼品都大同小异，好像每次都是一个模板。这样的心态去做活动是非常不可取的。在做活动之前，我们要思考一下活动的目的是什么？投入产出比如何？这些活动对企业和产品有什么意义？粉丝是否会对你的产品感兴趣？如果这些问题没有想清楚，请三思而行。

只知道营销

很多公司在注册微信公众号之后，就开始发菜单图，写促销信息，结果往往没有什么效果。微信并不是一个很好的销售平台，如果你只想着怎样利用微信营销，而不考虑如何给用户提供服务，只会让员工与企业、朋友之间的距离更远。

也许你听说过某个面膜微信公众号每天都能赚千元，但你只看到了它成功的一面，却忽略了它每天发布一条护肤秘诀，亲自试验每一种新品，定期赠送试用装给粉丝，所有这些行为才使它的公众号最终取得成功。

问题已经摆在这里了，那么我们该如何解决呢？

首先，微信公众号运营人员不能被所谓的品牌价值所干扰。品牌是一扇无形的门，不是所有内容都可以放进去。

清晰定位 明确价值

做微信公众号首先要站在用户的角度上，思考为什么用户要关注你？你的公众号对用户有什么价值？比如，如果你是一个美容师，不要只做一个品牌的公众号，可以做一个"美容百科全书"。你可以分享方法、技巧，但也要记得不要只发广告，这样关注的人更容易接受。

如何对企业公众号进行有效定位呢？可以考虑以下方法：

• 行业+技巧

• 行业+评论

• 企业+人群

• 企业+亚文化

• 地域+行业+资讯

只要种子 不作KPI

小米的成功离不开成千上万的米粉，其中最早的100个忠诚用户的贡献尤为重要。对于微信公众号来说，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转化为种子用户就是我们的目标。

单纯地依靠KPI来考核运营行为，只会让运营变得不人性化，没有情感。依靠数字来说话，会让运营者失去方向，忘记自己的价值使命。

丢掉包袱，创造价值

丢掉品牌包袱，让公众号不再只是品牌的发声筒。传播的实质是"传"，而不是"播"。要让你写的内容能够被读者传给朋友，这样的内容通常具备以下条件：

• 跟自己有关，对自身有用

• 颠覆常识，解决疑问

• 借势热点，表达想法

• 帮助别人，塑造形象

• 有趣冷门，寻找谈资

比如，"满屏都是秀恩爱，连唐僧都坐不住了"这样的标题，借助情人节的契机，颠覆了常识，引起了读者的疑问，从而吸引读者继续阅读。如果内容对读者来说有价值，他们可能会转发或收藏。

活动为辅 注重互动

活动只是运营的辅助手段，不建议搬过来一套系列活动。很多热门事件或创意活动都是灵感一现，不是事先规划出来的。微信公众号不是为了赶帮赢，而是要真实地展现自己的特色。

情感类账号可以每周定时回答粉丝情感中的困惑，与粉丝一起解决追与被追的问题。理财类账号可以收集大家最棘手的理财问题，并提出解决方案。通过这种有效的互动，才能与粉丝建立紧密的关系。

功利内显 用心外延

企业公众号是企业的产物，商业利益和销售要求是难以避免的。但这并不意味着公众号只能卖东西、卖服务。有时候，我们可以转个弯，推荐一些好的产品和服务，并顺便推销自己的产品。这样既能将企业的产品与优质挂钩，又不会让粉丝产生排斥心理。功利性不可少，但要内显，微信公众号要采取相对温和的曲线路线。

情感是强需求，现在的人对企业没有忠诚度，你给我点好处，我就上你家；哪天我看你不顺眼了，我就换你对面那家。微信公众号运营要与粉丝交心、用心，及时回应他们的问题，解决不了的问题也要给个时间点。不要总是硬推产品有多好，而是要先让用户知道使用产品有什么好处。

好的产品本身就具有传播力，员工是最可能最早帮助你传播的人。如果员工都需要被命令去传播，那其他人更不会去传播了。先把员工当作企业的粉丝或种子用户好好经营，经营好了，你就有了外延的经验和筹码。

看完这篇文章，你会发现，这也是一篇干货文章。纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行。微信公众号能做成什么样，就看运营人员的努力程度了。