产品运营中的五个心理学效应
张小龙在他的微信10年演讲PPT中提到了三个观点，这些观点是关于人性的：人是懒惰的、人是没有耐心的、人是不爱学习的。这些看似普通的道理实际上是做产品时最重要的底层逻辑之一，也是最难的一部分。
产品运营需要了解人性，只有充分了解用户的痛点、爽点和痒点，用户才会愿意使用你的产品，并为之推荐，形成用户推荐的良性循环。
本篇文章想要分享的是关于人的心理学效应，这些效应能够帮助我们通过研究心理学来洞察用户，从而更好地运营产品和用户。
五个实用的心理学效应
首因效应
首因效应是指给人的第一印象对于后续的看法和留存有直接影响。举个例子，同样一个产品，不同的用户对它的看法可能完全不同。这是因为首因效应导致的产品体验偏差。如果想要给用户留下深刻的印象，就需要在产品首次公开时花费更多心思来设计产品的视觉和交互，尽量避免给用户带来不好的第一印象。
近因效应
近因效应是指最后一次见面给人留下的印象会在脑海中存留很长时间，甚至影响对对方的判断。举个例子，如果一个人在一家餐厅看到了一只大蟑螂，那么他对整家餐厅的印象就会大打折扣。近因效应还容易引起连锁反应，一个人对一家店的不满可能会迅速传播给他的朋友和亲人，最终导致更多人不再光顾这家店。
多看效应
多看效应是指人与人之间见面的次数越多，彼此的好感程度就越强。这种效应可以改变一个人对另一个人的看法和态度。在产品运营中，可以利用多看效应来增加用户对产品的好感度。比如，将新上线的功能或用户不了解的功能多次曝光给用户，让用户多看到好的产品和好的功能，从而让用户愿意使用产品并成为忠实用户。
峰终效应
峰终效应是指在一段体验中的高峰和结尾如果是愉悦的，那么对整个体验的感受也会是愉悦的。在产品设计或活动设计时，考虑峰终效应可以给用户超出预期的体验，从而增加用户对品牌的好感度和依赖性。
从众心理
从众心理是指个人受到外界人群行为的影响，在自己的知觉、判断和认识上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式。在产品运营中，可以利用从众心理来设计活动或产品，通过戳中用户的痛点或攀比心理来引起用户的关注和推荐，从而降低增长成本。
以上这些心理学效应可以帮助产品运营更好地了解用户，并根据用户的需求来打磨出符合用户需求的产品和活动。每个用户都有自己的个性和人性，产品运营通过洞察大部分用户的人性和个性，将其抽象化并重新归类整理，输出产品的用户特性和共性，从而为用户提供更好的产品和体验。
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