优秀市场经理的核心能力
优秀的市场经理需要具备哪些核心能力?以下是我对市场经理核心能力的总结,希望可以帮助那些刚刚毕业的大学生理解其中的含义。
市场岗位的职业技能发展,从基础到入门再到精通,是一个逐渐扩展的过程。比如在搜索引擎营销方面,需要熟练掌握搜索引擎营销、SEO、网盟、ASO、应用市场付费、信息流和社交营销等多种营销手段。在掌握某一模块的基础上,需要扩展到全流程模块,如目标用户研究、产品营销策划、网站与营销页策划、活动创意策划、媒介管理、商务合作、渠道管理、数据分析和用户调研等。最终,通过融会贯通多个模块,形成全局思维,能够从战略角度思考品牌和市场竞争,并具备较强的管理能力和人脉资源。
随着个人发展,越往上走,对技能的复合要求越高。单一技能再强,无法发挥巨大的作用,这就要求市场经理从单一技能型人才向复合型人才转变。在从事市场岗位时,不仅需要了解自己所处的岗位在公司中的价值,还需要了解行业顶尖公司是如何设置该岗位以及所处部门的。可以通过阅读经典书籍来了解大师们是如何科学定义所处的岗位或技能。因为所处的公司可能存在不足,或者正享受某种短期红利。比如曾经在某公司做SEM效果很好,或是线上活动效果很好,可能会以为这就是市场的全部。然而,当遇到其他产品或不同的市场环境时,可能需要从事销售或品牌工作,而不再是过去的引流或用户运营。因此,当我们从事市场工作数年,积累一定经验却感到焦虑时,需要认真思考优秀的市场经理应该具备哪些核心能力。
以下是我认为优秀的市场经理应该具备的几个核心能力:
战略思考能力
当市场经理接手一个项目时,首先需要深入了解产品的增长逻辑和用户的使用需求。这包括调研竞争对手的增长策略,了解用户需求,并结合商业模型来思考一个根本问题:我的产品增长策略是什么?不同的商业模式决定了目标用户和使用行为,从而决定了产品的增长策略。此外,还需要思考一些关键问题,如是否有重大合作伙伴来获取用户、是否有重要的品牌拉升时刻等。围绕这些关键节点,需要提前做好资源准备,以达到最佳的效果。
全面的营销方法论
要成为优秀的市场经理,需要掌握更为全面的营销方法论,这就需要掌握更多的技能。不管是作为BD还是媒介,都需要不仅仅具备商务谈判能力和人脉资源,还需要对市场营销及现代商业有一定的理解。虽然不可能每一样都精通,但作为市场经理,必须一精多专。对于内容创作、互动创意、线上广告、线下路演、电视广告、媒介开发和数据分析等领域,都需要有一定的了解,了解基本的原理和技巧。举个例子,对于金融证券领域,市场推广方法可能包括招募第三方代理人、TOB合作、线下路演推介会和线上商务合作等。在媒介开发方面,可以通过自建流量或购买流量来实现目标。在精细化运营方面,通过数据分析不断优化,找到最有效的策略。另外,还可以学习一些方法论,如线上广告方法论、A/B测试方法论、社交营销方法论、线下活动方法论、媒体公关方法论、地推方法论和电视投放方法论等。
管理能力
市场是一个复杂的系统,涉及到的业务模块和人员较多,对市场经理的管理能力要求较高。在日常工作中,需要管理营销策划、媒介、商务、文案、设计和数据等人员,并制定和考核他们的KPI。这并不是一件容易的事情。在重大的活动或事件时,如何调动团队成员的积极性,确保项目按预期完成,是市场经理的管理难题。市场经理的管理能力并非一蹴而就,大多数人之所以能够管理得不错,是因为他们在某个领域具备专业性强。因此,作为优秀的市场经理,必须对下级岗位和模块有一定的理解,这样才能招到合适的人,并能够有效地管理他们。
以上是我对优秀市场经理核心能力的总结。希望这些能力能够帮助大学毕业生理解市场经理的工作内容和要求。
另一方面,市场经理应该给予下属更多的发展空间,让他们不设限,不仅在纵向上有所发展,还要在横向上有所拓展。只有这样,在人力资源有限的情况下,团队才能发挥出惊人的战斗力。因为每个人的能力更加全面,媒介人员可以进行创意工作,内容人员可以进行数据分析,策划人员可以进行商务谈判,这样团队的融合度就会更好。在培训和知识分享方面,也能体现出市场经理的管理能力。员工需要学习和进步,通过部门的培训和知识分享,不仅提升了团队的能力,也提升了作为领导者在队员心中的地位。队员会觉得,这个部门值得我留下来,做事也更有动力。在大公司中,部门非常多,员工的归属感大多来自公司,但对部门和项目往往没有太多情感。作为部门领导者,需要帮助部门争取相应的利益,比如申请部门嘉奖来表彰重大成绩,或者给予对个人有突出贡献的奖励,从而形成一种竞争状态,也增加员工的自豪感。
市场工作有时就是做人,不仅仅是做事,还需要善于沟通。这里并不是说要说好听的话或者拍马屁,而是要有良好的沟通技巧。市场经常需要申请预算,需要将相关利益清楚地表达出来,以获得领导的认可,这是一门学问。在实际执行中,市场经常需要与其他部门进行跨部门沟通,争取兄弟部门的支持。如果沟通不顺畅,就会出现很多麻烦,导致项目进展缓慢。虽然争执是难免的,但关键在于如何在争执中找到共同点,避免变成内斗和政治斗争。面对代理商,如何以最低的价格争取到流量是取决于市场经理对媒体的熟悉程度以及与代理商之间的沟通技巧。对于一些重要的合作伙伴,需要建立持久的信任关系,从而得到超越普通合作伙伴的支持,比如在一些具体执行上有更多操作空间。
数据分析能力并不难,比如当我们投放一次活动时,通过数据可以很容易地得到投资回报率(ROI)、每个行动的成本(CPA)、每次点击的成本(CPC)、每千次展示的成本(CPM)以及各项转化率。但难点在于我们如何根据数据做出决策。比如一个新上线的APP,从理论上来说,每个用户的平均收入为100元,但使用频率并不高。但在实际推广中发现,每个用户最低需要200元,竞争对手也在大力推广。在这种情况下,我们需要考虑几个方面来做出决策,比如是否有更低成本的方法?用户进来后,能否形成一定的自增长?折算成成本后,我们是否能实现平衡?我们是否希望成为市场的领导者?对融资是否有影响?实际上,市场决策主要围绕数据展开。有时候我们无法做出准确的数据分析,就需要进行宏观和经验判断。比如在快消品行业,去年的营业额低于前年,而预算并没有变化,只是增加了互联网广告。在没有大的市场变动情况下,我们可以初步判断是因为增加了互联网广告导致原有的预算不足,难以形成足够的营销力。总的来说,围绕数据分析,核心是抓大放小,迅速做出决策,迅速总结经验,迅速优化。在多个市场策略中,优先将最重要且最有效的策略做到极致,比如滴滴的红包策略,在竞争对手尚未反应过来之前,迅速做出决策,迅速投放。在流量红利消失的今天,所谓的高频打低频和互联网思维逐渐失效。市场会回归本质,原有的经典市场营销理论依然是最有效的。作为一名市场人员,只有具备更全面的能力,才能在未来的五年中应对各种变化。
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!
请先 登录后发表评论 ~