运营的职业规划

2023-08-03 15:00:00 · yy · 乐小云

本文介绍了运营人的级别与要求，运营的职业规划，机会选择的判断标准以及如何梳理工作经历。对于运营人员来说，职业规划的关键是了解自己的专业技能和管理技能成长的Roadmap，并根据目标职位的要求来制定提升计划。

今天，我们来讨论一下运营职业规划。

关于这个问题，提问者询问如何在众多纯互联网公司以及传统企业中找到一个值得加入的运营公司，以及亮哥会考虑哪些方面。亮哥能否写一篇关于运营职业选择和规划的文章呢？

那么，我们来聊聊运营的职业规划。## 运营人的级别许多人和我谈到运营人的分级，虽然级别和层次不完全相同。就级别而言，大致可以分为：初级、中级、高级、资深、专家。这5个级别都有相应的要求。* 初级：可以执行领导交付的运营任务，需要通过培训和实践来积累经验。

中级：可以独立执行较为复杂的运营任务，虽然对数据的引导意识已经有了，但经验仍然相对薄弱，需要进一步提升。
高级：有时候还需要指导，但大多数情况下可以独立完成复杂的运营工作，具备从1到100的能力，已经具备高度的数据意识，已经能提出产品需求。
资深：独当一面，既可以带领团队作战，也可以独自作战，具备从0到1的能力，以数据驱动，具备强大的自我驱动力和领导能力。
专家：某一运营领域的专家，拥有丰富的经验，可以指导资深运营开展工作。通常，初级运营的工作年限在0-2年，中级运营是3-4年，高级运营5-7年，资深运营是8-10年，而专家运营则需要10年以上的经验。与运营的层次不同，这样的分级并不以成功案例的多少为转移，相反，谁踩过更多的坑，谁就更厉害，当然，不包括故意踩坑的情况。以上是关于专业能力的讨论，下面切换到管理视角。一般情况下，从高级运营开始，就会承担管理职责，一般对应的关系是：* 高级运营——运营主管，带领2、3个人，能力强的可以带一个小团队。
资深运营——运营经理/高级经理，带领5、6个人，能力强的可以带领10多个人，但通常只负责一个团队。
专家运营——高级经理/副总监/总监，需要能够管理多个团队。需要说明的是，管理能力因人而异，有些人的管理能力特别强，但业务能力可能并没有达到足够的高度，这并不重要。## 运营的职业规划作为一名运营人员，职业规划更多地应该以结果为导向。你需要定义自己专业技能和管理技能成长的路线图，并且最好在刚入行的时候就有一定的认知。做法很简单，之前也提到过。首先，找到你希望在未来加入的公司或行业对于你在一定年限内（通常是职位要求的年限）的职责要求。然后，对照这个职责要求，看看自己有什么和缺什么，列一个清单。最后，可以与他人交流，或者自己思考，整理出在这段时间内完成自我提升并达到职责要求的方法，要求这些方法有验证的方式。举个例子，下面是一个「运营专员」的职责要求：> 职位描述：

负责网站的内容文章搜集、整理、编辑，完成网站内容策划和日常更新与维护。

根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目，促进网站流量的提高。

负责公司微信等网络平台推广以及消息推送的文案撰写。

独立运营微信公众号，负责账号的日常运营和维护。

负责日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度。

跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量。

任职要求：

新闻、广告、营销等相关专业的本科毕业生；

熟悉互联网，了解网络传播特点；

有良好的文字功底，思维敏捷，擅长归纳与分析；文字功底扎实，语言表达能力强；

有责任心，性格活泼开朗，工作扎实；

擅于创新和思考，具备营销推广意识；

熟练运用OFFICE等办公软件；

公司提供住宿。

从这份职责要求中，我们可以拆解出以下内容：职位描述：> 1、负责网站的内容文章搜集、整理、编辑，完成网站内容策划和日常更新与维护；

需要知道如何找到适合网站的内容和文章，需要经常使用office工具，并需要经常登录后台进行内容编辑和上传工作；> 2、根据网站发展的总体方向，策划、建设所负责的栏目，促进网站流量的提高；

需要了解与网站流量相关的知识，对可以提升流量的方法有所了解，并且有很好的理解能力，需要具备文案撰写和推广引流的能力；> 3、负责公司微信等网络平台推广以及消息推送的文案撰写；

需要掌握微信公众号的编辑技巧，需要有文案基础和撰写能力；> 4、独立运营微信公众号，负责账号的日常运营和维护；

需要了解微信公众号的运营知识；> 5、负责日常内容编辑、发布、维护、管理、互动，提高影响力和关注度；

需要具备文案撰写能力，并能与用户积极互动；> 6、跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量。

需要具备初级数据分析能力，能从数据中找到假设，并尝试验证这些假设。

任职要求：

本科毕业，专业为新闻、广告、营销等相关领域；
熟悉互联网，了解网络传播特点；
具备优秀的文字功底，思维敏捷，归纳分析能力突出；
具备责任心，性格开朗，工作踏实；
具备创新和思考能力，有营销推广意识；
熟练使用办公软件，如OFFICE；
公司提供住宿福利。

机会选择的判断标准

如果你要创业，你会选择哪个领域来切入？腾讯公司的Martin在商业机会上的逻辑是这样的：

了解各行业的互联网程度
了解各行业的市场容量和资金状况
选择互联网化最低，且市场容量很大的行业进行切入

对于工作来说，这个逻辑同样适用：

了解各岗位要求的标准化程度
了解各岗位的市场需求容量
选择标准化程度最低，且市场需求容量最大的职位进行切入

如何了解这些信息呢？各种行业报告和招聘信息都是获取信息的途径。善于观察和总结的人不会为此问题纠结。11年前，我刚入行时，竞争并不激烈，但现在情况不同了。随便一个人，通过各种书籍和公众号，就有可能成为你的竞争对手。这是时代发展的必然结果——信息爆炸，人们可以轻易获取各种信息和知识。然而，只有自己亲身经历、学习和理解的知识才是真正属于你的。拆书帮的赵周老师一直强调这一点，称之为“内化”。

有些人的内化能力较差，而有些人则很强。内化能力强的人在面试中往往具有优势，因为他们能够引用各种经典案例，吸引眼球。然而，在实际操作中，一个合格的面试官更希望看到你细节的展现。因此，如何梳理自己过去的工作经验非常重要，这是一个有价值且需要重点强调的方面。

梳理你的工作

一个好的面试官会根据你的表现来评估你的能力。因此，我们需要运用STAR法则来梳理我们的工作经历。所谓STAR法则即：

Situation（情境）：在什么情况下，背景是怎样的；
Task（任务）：接受了什么样的任务；
Action（行动）：采取了什么行动；
Result（结果）：取得了什么成果。

在这里，需要对TAR进行细化。Task不仅仅是你接受到的任务，还包括你在当时的情况下如何分解和明确任务。例如，你接到一个任务是要在一个月内提升100万GMV，那么你需要分解这100万GMV是如何实现的，是通过100万个1元订单，还是通过1万个100元订单，或者其他方式。Action部分需要强调你为什么做出这样的行动，是否有替代方案。请注意，主语是你自己，而不是别人。因此，你需要解释为什么会采取这样的行动，背后的动机和方法论才是关键。Result部分有多种表述方式，例如是否达成了目标，获得了什么经验和教训，以帮助你更轻松地实现下一个目标等等。养成这种习惯对于80%以上的面试都有好处。