关于产品/运营的感悟总结
以下是作者对产品/运营的一些思考总结,希望能对大学毕业生有所启发。
互联网圈有一群人,当他们写不出什么内容时,喜欢写总结。比如「2018年9月书单推荐」、「2018年9月总结」、「互联网中秋月饼的汇总」、「拼多多/快手/抖音的产品之路复盘」等等。
我也写不出什么实质性的干货了,只好写一些关于产品/运营的思考总结,希望能给你带来一些启发。
关于如何判断新产品是否已经调好了?
最近看到一种有趣的说法:如果你停掉广告后,仍能保持增长而不下滑,那基本上说明你的产品已经差不多到位了。
运营人最缺少的是时间,如何为一天创造更多价值?
除了要学会把80%的时间花在最重要的20%工作上,同时也要学会如何利用碎片时间。找出一天中效率最低的时间段,在这段时间内完成一些琐碎的工作,或者阅读业内新闻、浏览产品群等。如果你能坚持一周记录时间消耗清单,就能清晰地看到哪些时间可以更有价值地利用起来,哪些事情可以不做,哪些事情可以更专注。
事情可以分为四个类别:高快感高复利价值、低快感高复利价值、高快感低复利价值、低快感低复利价值。快感是指那些能让你愉悦的事情,复利价值是那些能让你成长的事情。比如说,刷抖音、玩游戏是高快感但低复利价值的事情,而学习是低快感但高复利价值的事情。
广告在抖音短视频中的应用现状
最近发现,在抖音短视频中的广告主要是游戏广告。
在如今流量稀缺、用户注意力稀缺的时代,获客成本越来越高。MMO游戏在抖音上的注册单价超过了100块,非常昂贵。
为什么获客成本这么高,还有这么多游戏选择烧钱广告呢?因为只要从每个新玩家身上获得的终身价值(付费)高于成本,就能通过大量投放广告来吸引新玩家,从而赚大钱。
在线流量稀缺,很多创业公司都不好过。要么像游戏一样可以从用户那里获得高价值,要么依靠某些黑客增长手段来病毒式传播。否则,在创业公司做运营可不容易。
增长型产品经理、用户增长运营这些岗位目前在很多大厂都很抢手。懂得增长的产品或运营人才在如今的互联网行业非常受欢迎,因为流量稀缺、获客成本高,增长变得困难。
理解过去才能看清未来
“能看到多远的过去,就能看到多远的未来。”《原则》的作者曾说过“历史总是在不断重复,而在历史上发生过的事件能够帮助你理解事物的运行法则”。如果想理解现在,就需要先理解过去。
举个例子,每年苹果发布新产品后,在微信上热传的段子和相关截图往往和往年类似,比如吐槽价格贵、对比各地苹果购物价格、对比土豪和自己的区别等等。套路虽然不完全相同,但却有相似之处。
有情绪的内容更容易传播
有情绪的内容能够激发用户的内心情绪,比如共鸣、炫耀感、对美好事物的向往、惊喜感等。
举个例子,很少有人会在朋友圈分享一篇干货文章,大多数用户看完后只会默默收藏。而有情绪的好文章则不同,如果能触动读者的共鸣或说出读者内心想表达的话,读者就会选择转发到朋友圈。
再举个例子,王者荣耀会在你连胜或取得不错成绩时,弹出邀请评论框。很多产品也会选择在用户情绪较好的场景下,发出“去应用商店给个好评”的邀请,此时用户更愿意去评论。
还有,当我使用一款新产品时,如果能在其中发现一些彩蛋,我会感到非常惊喜,并将这款产品推荐给朋友。
作为产品和运营人员,我们的责任就是创造有情绪的好内容。
超级用户的重要性
曾听一个摆摊小老板说过一句高明的生意经:“做生意不用慌,一天只要遇到三个呆婆娘就够了。”仔细想想,其实这就是运营常说的“超级用户”。
增长黑客的原则
一个增长黑客朋友圈里曾说过:“增长黑客的首要原则是,绝不分享有效的增长手段,除非该手段已失效。”
什么才算是黑客呢?这个很难定义,但可以肯定的是,“流行于大众的增长手段”已经不再是黑客了。换句话说,增长手段因为使用场景、时间窗口、用户等因素不同,不可完全套用,只能借鉴。
看产品版本历史记录能提升对产品的感知
通过查看产品的版本历史记录,你可以感受到一款最初只有核心功能的产品的迭代之路,了解优先实现了哪些功能,解决了哪些你之前没注意到的体验问题,还有哪些体验有待优化。
另外,试着去了解一款产品的运营历程,整理一款产品的运营手段,包括如何吸引新用户、如何促活、如何提升转化等。这样能够系统化地加强你的运营思维和提升你的认知。
内心驱动力是成为优秀产品经理/运营的关键
想要成为一名优秀的产品经理/运营,内心驱动力是核心要素。你需要对产品发自内心地热爱,并保持敬畏之心。否则,在充满焦虑的互联网圈,很容易迷失方向。
不要带着包袱去体验产品
看完视觉志采访陈坤关于心灵公益项目-行走的力量的文章后,有一句话给我留下了深刻的印象:“这段行走开始时,请大家不要带着包袱、不要带着任务,当行走中发生各种状况时,去感受它就足够了。”
是啊,如果你带着“一定要领悟些什么”的心态去体验产品,积极性会大大降低。强行获得的东西不会有真正的甜蜜,也许“顺其自然”的体验才是更好的选择。
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