运营觉得要做一个功能,但产品觉得不需要做,请问这个时候听谁的?
运营和产品之间意见不一致时,应该听谁的意见呢?对于这个问题,有一些经验可以分享。
首先,我们需要明确一点,对于大多数公司来说,产品、运营、研发都是支持部门,他们的目标是支持公司的业务发展。在这种情况下,做人比做事更加重要。
当运营需要提出一个需求时,可能会遇到产品或开发的拒绝,比如说需要等待排期、没有时间、不紧急、没有优先级等等。但是,如果这个需求是由老板提出的,那么不管是产品、运营还是开发,都会积极响应。
在这种情况下,我们可能会怀念那些有人格魅力的人,因为他们可以通过一些巧妙的方式让拒绝变成答应。然而,大多数人并没有这样的交际能力。
那么,如何更好地提出需求并让产品接受呢?
首先,我们需要进行面对面的沟通。在沟通过程中,我们应该强调当前的运营状态,并根据现有的数据分析得出对产品功能的依赖结论。这个结论应该对应实现运营目标所需要的产品功能和资源。
其次,我们要尽量让对方感同身受。我们要让对方知道我们了解他们的苦衷,并希望他们能够提供帮助。
在沟通的过程中,我们需要尊重他人的意见,并且求同存异。我们要追求结果,而不仅仅是时间。因此,实现方式是可以进行讨论和妥协的。
常见的妥协方式包括验证核心功能的可行性,或者分批实现模块,最后再进行组装。
在这个过程中,我们可能需要一些沟通技巧。推荐一本经典的心理学书籍《影响力》,这本书中介绍了许多能够在生活中随处可见、随时可用的技巧和现象。
最重要的是,不要纠结于谁说了算,而是要推动事情的进展。如果你对这本书感兴趣,也欢迎给我发送邮件分享你的读后感。我很好奇大家读完之后的感受是什么。
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