公共关系报告

　　公共关系报告是指以本年度的公共关系计划和预算为根据，将一年来的实施结果与预期目标和计划相比较，就公共关系各层次的目标及计划的实现程度和存在差距提出有说服力的总结报告。在报告中应注意引用具体可见或可测量的数据、成果、实例，以及引用有影响力的外界评价，以增强报告的客观性，供领导层作判断和评价。比如，为说明产品形象的变化，就需要引用与这个审核目标有直接关系的公众意见，如顾客的口碑、商店的赞誉、消费者委员会的表扬信、大众传播媒介的报告。总之，公共关系报告要注意充分运用事实和外部公众的客观评价来说话。