网络客情关系
什么是网络客情关系
网络客情关系是指通过互联网手段发现、建立、引导和维护客情关系。良好的客情关系,是销售人员必备的素质之一。客情不能保证你一定能完成销售业绩,但却是完成良好的销售业绩的润滑剂。
互联网的高速发展,使得产品、服务提供者建立、维护、发展良好的客情关系面临重大挑战,任何善于利用互联网的一个消费者,都有可能通过互联网影响产品、服务提供者与其他消费者之间的客情关系质量。
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