考拉海购——跨境业务为主的会员电商

考拉海购官方地址：https://www.kaola.com/

　　考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的会员电商，于2015年1月9日公测，2019年9月6日，阿里巴巴集团宣布20亿美元全资收购考拉海购，领投网易云音乐7亿美元融资。2020年8月21日正式宣布战略升级，全面聚焦“会员电商”。销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。考拉海购以100%正品，天天低价，30天无忧退货，快捷配送，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。

　　考拉海购主打自营直采的理念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、中国香港、中国台湾设有分公司或办事处，深入产品原产地直采高品质、适合中国市场的的商品，从源头杜绝假货，保障商品品质的同时省去诸多中间环节，直接从原产地运抵国内，在海关和国检的监控下，储存在保税区仓库。除此之外，考拉上线蚂蚁区块链溯源系统，严格把控产品质量。

　　作为“杭州跨境电商综试区首批试点企业”，考拉海购在经营模式、营销方式、诚信自律等方面取得了不少建树，获得由中国质量认证中心认证的“B2C商品类电子商务交易服务认证证书”，认证级别四颗星，是国内首家获此认证的跨境电商，也是目前国内首家获得最高级别认证的跨境电商平台之一。

　　考拉海购良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状，并拥有自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势。

　　自营模式

　　考拉海购主打自营直采，成立专业采购团队深入产品原产地，并对所有供应商的资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，从源头上杜绝假货，进一步保证了商品的安全性。过去的一年里，考拉海购已与全球数百个优质供应商和一线品牌达成战略合作。

　　定价优势

　　考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略。考拉海购不仅要降低采购成本控制定价，还要通过控制利润率来控制定价的策略，做到不仅尊重品牌方的价格策略，更重视中国消费者对价格的敏感和喜好。

　　全球布点

　　考拉海购坚持自营直采和精品化运作的理念，在旧金山、东京、首尔、悉尼、香港等近10个国家和地区成立了分公司和办事处，深入商品原产地精选全球优质尖货，规避了代理商、经销商等多层环节，直接对接品牌商和工厂，省去中间环节及费用，还采用了大批量规模化集采的模式，实现更低的进价，甚至做到“海外批发价”。

　　仓储优势

　　通过保税的模式，既可以实现合法合规，又能降低成本，实现快速发货，所以能够给跨境电商用的保税仓是稀缺资源。

　　考拉海购在杭州、郑州、宁波、重庆四个保税区拥有超过15万平米的保税仓储面积，为行业第一。同时，位于宁波的25万平米现代化、智能化保税仓已经破土动工，不久后也将投入使用。目前，考拉海购已经成为跨境电商中拥有保税仓规模最大的企业。未来，考拉海购还将陆续开通华南、华北、西南保税物流中心。

　　在海外，考拉海购初步在美国建成国际物流仓储中心，并将开通韩国、日本、澳大利亚、欧洲等国家和地区的国际物流仓储中心。

　　海外物流优势

　　目前，考拉海购已经快速融入阿里的基础设施：技术底层全部迁至阿里云，全球物流、仓储等业务则和菜鸟打通。

　　充沛现金

　　考拉海购借助雄厚的资本，在供应链、物流链等基础条件上投入建设，同时也能持续采用低价策略。虽然考拉海购有雄厚资金做后盾，但其一开始并没有大动作，反而花了大半年的时间，主要集中精力做基础准备工作，如拿地建仓、外出招商、梳理供应链。

　　保姆服务

　　对于海外厂商，考拉海购能够提供从跨国物流仓储、跨境支付、供应链金融、线上运营、品牌推广等一整套完整的保姆式服务，解决海外商家进入中国的障碍，省去了他们独自开拓中国市场面临的语言、文化差异、运输等问题。考拉海购的目标就是让海外商家节约成本，让中国消费者享受低价。

　　央视新闻联播见证考拉海购直采全流程

　　央视推出“一带一路”特别报道《数说命运共同体》，播出第一集《远方的包裹》，欧阳夏丹深入东南亚丛林，探访泰国乳胶工厂。

　　央视见证考拉海购采购的LAYTEX乳胶枕生产发货全流程：从橡胶林中割胶收集新鲜乳汁，到加工厂中凝固压制成片，再到缝纫包装厂中缝制检验，最终合格的乳胶枕装箱完毕等待考拉海购的采购人员验货后，第一时间运往码头并发至考拉海购保税仓。

　　随着节目在《整点新闻》、《午间新闻》、《新闻联播》等重要播出节点的连续轰炸，泰国LAYTEX乳胶枕的也迅速蹿红。每逢节目播出后，三款LAYTEX乳胶枕，都会迎来一波销售高峰，晚7点时段更是销售过千只，当日累计销售额接超过160万。

　　2016年战略发布会

　　“用更少的钱过更好的生活”——考拉海购战略发布会3月29日在北京举行。这是考拉海购推出以来的首场大型发布会，引发业界高度关注。众多海外一线品牌、连锁商超企业、驻华使领馆以及国内外大型互联网公司、银行、第三方调研机构的高层或代表悉数到场。

　　网易董事局主席兼CEO丁磊到场致辞。“我希望考拉海购的同事，从始至终，都能够坚守自己的使命，认真对待每一件商品、每一位用户。网易公司也会一如既往地支持考拉海购的发展。”

　　在发布会上，考拉海购CEO张蕾公布了2016年的三大战略，即借助引导消费趋势的“榜单经济”、增强用户参与感的“直播化运营”、打造融入用户全方位生活场景的新型电商生态。

　　考拉海购更加注重商品品质和性价比。和网易一贯的气质一样，它主打的是精品策略，即正品、性价比以及代表当地最高水平的品质。总结起来，就是“品牌、资源、科技和文化”的选品八字经。

　　“只过1%生活”营销

　　4月18日—4月25日，考拉海购联合58到家在社交媒体上发起“生活清理师”活动，活动期间，北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、哈尔滨七座城市的网友可以通过参与，免费召唤一名高颜值男性“生活情理师”。考拉海购“生活清理师”的职责是帮用户“断舍离”，帮用户扔掉不好用的、品质差的物件，仅保留自己真正喜爱的、适合的东西。

　　“生活情理师”活动只是考拉海购发起的“只过1%生活”品牌营销战役的一部分，考拉海购App同步上线“1%好物榜”运营活动，“夏雪飞扬”、“卢大胆”、“张小贼”、“东小诗”等网络达人在活动中分享各自的生活“阅读笔记”，并向用户推荐发现的好商品、好物件。

　　回归理性消费是电商未来不可避免的方向。生活清理师活动提倡的减法生活，考拉海购提倡的减法消费，目的正是让用户把精力、时间、金钱投入到对自己最重要的人和事上去，过更舒适的生活。

　　售假“罗生门”

　　2019年1月，考拉海购陷入“真假鹅”纠纷，并且事件发展多次反转。此前，消费者曝光加拿大鹅官方出具的考拉海购商品的假货鉴定。1月8日，考拉海购又出具了加拿大鹅官方的正品鉴定。1月9日，消费者再向媒体爆料，称加拿大鹅官方其实在1月7日已经推翻了考拉海购出具的正品鉴定。