在线电子商务谈判
什么是在线电子商务谈判
在线电子商务谈判是指利用互联网、Email、视频会议等电子方式进行的谈判。
在线电子商务谈判的特征
1．多方实施即时交互和通讯
互联网、E-mail、视频会议、QQ与QQ群、MSN等，实现实时 交互，交流信息，共享资源等。
2．提高谈判者参与度
提高多人多点谈判的可能性，大大提高谈判的整合性
3．可以节省费用，理性地处理谈判中的问题
谈判者彼此间存在一个缓冲区，使谈判者在时间和空间上进 行更周密的思考。
4．提高文档处理的效率
节省了大量的记录工作，提高了效率，降低了成本
5．具有较高的安全性
用户身份识别、安全和保密技术
在线电子商务谈判的类型
1．在线拍卖
这是电子商务谈判中最常见的形式。目前电子商务谈判系统只能支持价格谈判。但随着基于代理技术的在线电子商务谈判支持系统的研制开发，可以相信在不久的将来，该系统可以满足国际商务谈判的需要，使谈判包括所有可能的交易条件。
2．多点谈判
除了满足一对一的在线商务谈判外，电子化商务谈判可以完成多点下的谈判。利用在线电子商务谈判支持系统，企业可以就某一问题需要同时与多个可能的潜在贸易伙伴展开谈判。与一对一谈判相比较，多点下谈判的发起人可以与每一个谈判方发出合作的愿望；同时可以利用谈判对手之间竞争获得利益。
3．自动模拟谈判
参与谈判者通过在线电子商务谈判支持系统，不仅可以交换价值信息，还可以对谈判对方的论点提出赞成或反对的意见。
在线电子商务谈判的缺点
同传统谈判方式比较，其劣势:
1．谈判双方不易建立信任关系
由于利用电子媒介进行沟通，谈判双方缺乏进行面对面的非正式交流，例如谈判期间的随意聊天、参加一些文娱活动等，因此难以促进彼此的积极看法。同时，双方无法利用非语言方式进行沟通，例如身体语言、微笑、眼睛等来进行更多的自我展露。
2．谈判双方的反馈不及时
由于电子商务谈判并不是实时的，因此双方无法从对方获得及时的反馈，这在无形中降低了谈判者的动机水平。
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