VTM的特点是什么?
VTM是ATM功能的延伸,不仅能够查询、存钱、取钱和转账,还能进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。通过视频会议系统,用户能够和银行客服人员进行对话沟通,并提供一对一的可视化服务。VTM集中式的座席中心、分布式的远程银行终端,不受地域与客户流量变化的限制,可以实时调整人力资源,平衡全地区、全网点的业务,大大减少了客户等待的时间。VTM集合了纯电子渠道服务的便捷性和客户个性化需求的个性化服务,尤其适合中老年人使用。
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