保险电子商务的发展情况如何?
保险电子商务从1997年至今经历了导入期、快速发展期和稳定成长期的过程。1997年中国保险信息网收到客户第一张网上投保意向书,2000年各保险公司纷纷推出了自己的网页,介绍产品、背景,并与客户进行在线交流。2006年至2009年,网上保险在摸索中前进,主要以展业、咨询、投诉等在线服务为主,少数网站实现了在线投保、核保、网上支付、报案等功能。2009年至今,客户对电子商务的接受度不断提高,对在线、便利、快捷服务的需求日益增强,推动了保险电子商务业务的快速成长。
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