顾客主导型电子商务模式的管理是怎样的?
顾客主导型电子商务模式利用了信息技术带来的低廉沟通成本,解决了传统直接交易中的地理空间分隔问题。与供方企业主导型交易的差异在于,顾客主导型交易体现了顾客在市场交易中的主体地位,通过网络消除了信息不对称,扩大了产品服务的选择范围,并形成虚拟消费团体增强讨价还价能力。实现顾客主导型交易的基础是新型的电子中间商崛起。对于企业来说,要实现顾客主导型电子商务模式,必须转变经营模式,进行业务流程重组,实现业务流程的顾客导向转变。只有有效的电子商务技术才能真正实现顾客主导型的电子商务模式。
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