社区电子商务的价值链探索?
社区电子商务是目前炙手可热的话题,它势不可挡,来势凶猛。摩根斯丹利曾分析,互联网未来的两个方向,一个是社区化,一个是规模化,这两个方面将决定企业存亡。社区化是纵向的,规模化则是横向化。2010年,是B2C飞速发展的一年,越来越多的优秀B2C网站如雨后春笋般生长出来。2011年,则是B2C重新洗牌的一年,了解电子商务发展趋势至关重要。激烈的竞争中,唯有凸显自己的核心价值才能突围。一般B2C的传统方法主要表现为对产品的依赖性上,即人无我有,人有我优。但是价格战所带来的只是消耗自己的利润空间,网站流量有了,转化率有了,但是用户的忠诚度却完全建立在价格之上,复购率受价格波动极大。维护一个老客户所带来的价值远远超过一个新客户带来的价值,所以必须要去重视用户粘性问题。由于网络消费的特殊性,网民在进行网络消费时无法对商品亲自做出鉴别,在产生网络消费行为之前更依赖于其他买家的意见、建议,而互联网社区互动性强、反馈及时,部分意见领袖的倾向性发帖,更是能极大的带动相关企业的订单量。因此,社区化电子商务将具有巨大的发展潜力。将媒体、电商、社区相融合,开发优惠及佣金系统,让商家吸引目标用户,同时凭借数据分析和挖掘技术,为商家提供全方位的用户数据分析服务,例如各个年龄层、收入的用户购买情况,购买和消费的时间和空间的分布等等。
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