电子零售系统的商业模式是什么?
电子零售系统的商业模式是针对零售商和消费者的交易过程。消费者的贸易活动可以分为购买前准备阶段、购买阶段和购买后阶段。消费者类型包括冲动型的消费者、耐心型的消费者和分析型的消费者。
商业模式的设计需要考虑消费者的购买行为类型,包括周密计划型、一般计划型、完全无计划型和回忆型。
购买过程中,买卖双方通过一定的交互完成购买活动,包括对话、报价、谈判、付款协定、帐务服务等。
售后服务对于公司的收益平衡是重要的,需要考虑退货、索赔等服务对管理成本的影响。
综上所述,电子零售系统的商业模式是为了实现消费者和供应商之间的交易过程,增加消费者的满意度和方便性。
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