微客服的内容是什么?
微客服的内容包括:
- 沟通对话:用户通过微信发送文字图片,语音等即可交流。
- 客户关系管理:对用户进行标注和关注,用于后期关系维护。
- 常用语管理:对常用语进行设置,快捷使用。
- 客服转接:客户遇到疑难问题和忙碌时可以转接相关客服。
- 自动回复:遇到客服忙碌或者离开可自动回复。
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