智慧零售是第三次零售革命吗?
是的,智慧零售是第三次零售革命。它包括三个方面的发展:1. 拥抱时代技术,创新零售业态,变革流通渠道;2. 从B2C转向C2B,实现大数据牵引零售;3. 运用社交化客服,实现个性服务和精准营销。智慧零售是中国在主导的虚实融合的零售变革,引领世界零售业的第三次变革。
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