IT服务外包的内涵与外延是什么？
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根据理论界和产业界对IT服务外包、IT服务和计算机服务的多种理解及分类，可以界定IT服务外包的内涵与外延。广义的IT服务外包是向客户组织提供信息技术基础设施的服务，包括咨询服务、培训服务、硬件提供服务
根据理论界和产业界对IT服务外包、IT服务和计算机服务的多种理解及分类，可以界定IT服务外包的内涵与外延。广义的IT服务外包是向客户组织提供信息技术基础设施的服务，包括咨询服务、培训服务、硬件提供服务、软件提供服务、电信服务、系统建设服务、维修服务、系统运行管理服务等与信息技术基础设施相关的服务。狭义的IT服务外包是向客户组织提供与计算机软、硬件的获得、安装、使用及维护相关的服务活动，包括IT咨询、系统集成、软件定制开发以及个别软件、硬件或整个IT系统的维修、维护、管理等服务。
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