邮政服务营销的特点是什么?
邮政服务营销以市场需求为起点,通过为顾客提供优质高效的邮政服务,达到最大的顾客满意和顾客忠诚,实现邮政企业的正常运行和长期成长。邮政服务营销有其区别于一般产品市场营销的特点,包括:
(1) 邮政服务营销的被动性。 (2) 邮政服务营销的直接性。 (3) 邮政服务营销的两重性。 (4) 邮政营销服务过程的全程全网性。 (5) 邮政服务营销促销方式的特殊性。 (6) 邮政服务营销效益的社会效益性。
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