物业管理服务营销特点有哪些?
物业管理服务营销的特点包括:
- 推销比较困难,因为物业管理服务没有独立的实物形式,难以展示也难以给出标准性的服务样品。
- 服务提供的整体性,涉及的服务内容较多,各项服务是紧密相联、互相影响的。
- 服务需求的差异性,不同类型的物业和业主对物业管理服务的需求存在差异。
- 服务营销规模和范围的限定性,物业管理服务的提供只能采取直接销售方式,人员的差异性形成冲突,难以在不同市场提供统一的相应服务。
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