什么是4C战略？

“4C”战略强调企业要把顾客的需求放在第一位，强调创造顾客比开发产品更重要，满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要。成本指消费者获得满足的成本，或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。便利指购买的方便性，比之传统的营销渠道，新的观念更重视服务环节，在销售过程中，强调为顾客提供便利，让顾客即购买到商品，也购买到便利。沟通指与用户沟通。这里的沟通是一种双向沟通，而不是传统营销的单项沟通。