访谈法的运用过程是什么?
访谈法的运用过程包括以下步骤:
设计访谈提纲:明确访谈的目的、所要获得的信息,列出访谈内容和主要问题。
恰当进行提问:简单、清楚、明了、准确地提问,适合受访者的方式和内容,适时追问。
准确扑捉信息:倾听受访者的回答,将其纳入自己的认知结构中,与对方进行对话,共同建构新的认识和意义。
适当作出回应:及时传递自己的态度、意向和想法,通过言语和非言语行为回应受访者。
及时作好访谈记录:录音或录像,记录谈话内容。
访谈法的运用过程中,访谈员还需要具备一定的技巧,如事先了解访谈对象、自然地开始访谈、由浅入深地提问、适当调节和控制访谈的进程、注意非言语行为等。
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