医疗服务的层次有哪些?
医疗服务的层次包括核心医疗服务、形式医疗服务和附加医疗服务。
核心医疗服务是医疗服务的最基本层次,消费者到医疗服务机构就医是为了解除病痛,获得康复。
形式医疗服务指医疗服务的形式体现,包括医疗服务的项目、技术水平、设备新旧、治疗效果等。
附加医疗服务是医疗服务各种附加利益的总和,包括医学知识的介绍、病情咨询、服务承诺、特色环境、个性化生活及保障服务等。附加医疗服务能给医疗消费者带来更多的利益和更高层次的满足。
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