旅游网络营销的特点是什么?
旅游网络营销具有以下特点:
跨时空:互联网具有超越时空进行信息交换的特性,旅游企业可以随时提供全球性营销服务。
交互式:旅游企业可以在网络上发布产品或服务信息,消费者可以根据需求进行咨询或购买,供给双方的直接沟通也得以实现。
拟人化:互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的,通过信息提供与交互式交谈,旅游企业能与消费者建立一种长期、良好的关系。
高效性:计算机可以储存大量的信息,能及时了解并满足顾客的需求。
成长性:互联网使用者数量快速增长并遍及全球,是一条具有开发潜力的市场渠道。
整合性:互联网上的营销可从商品信息至售后服务一气呵成,企业可以统一设计规划和实施不同传播营销活动。
经济性:网络营销节省了店面租金成本、库存费用,减少了商品流通的中间环节,降低了营销成本。
定制化:网络营销有助于实现以消费者为中心的新的营销理念,企业可以根据消费者个体需求来进行营销活动。
个性化:网络营销个性化是指销售商使网络站点、电子信件以及其他经营活动适合于个体客户的需要,适应不同年龄、地点和不同爱好的个体消费者。
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